Sadržaj

• Koraci
• Pitanja i odgovori zajednice
• Savjeti

Ostali odjeljci

Netflix daje korisnicima mogućnost da svoj račun vrate na jeftiniji plan ili ga u potpunosti otkažu. Ako otkažete, moći ćete gledati trenutni streaming dok ne započne novi ciklus naplate. Saznajte kako odabrati ove opcije naučivši kako otkazati Netflix račun na mreži.

Koraci

Dio 1 od 4: Prijava na Netflix

1. 

   Idite na www.Netflix.com.

2. 

   
   
   Prijavite se na svoj račun koristeći svoju e-adresu i lozinku.
   • Također možete upotrijebiti opciju "Prijava s Facebookom" ako ste prethodno povezali svoj Netflix račun sa svojim Facebook računom.

Dio 2 od 4: Netflix račun

1. 

   
   
   Potražite gumb "Vaš račun" u gornjem desnom kutu. Trebao bi biti pored vašeg imena. Kliknite na njega.

2. 

   
   
   Pogledajte detalje o svom računu. Većina korisnika vidjet će detalje na vrhu, a ispod se nalaze 2 okvira za planove "Streaming" i "DVD".

Dio 3 od 4: Mogućnosti otkazivanja Netflixa

1. 

   Odlučite želite li ograničiti svoj plan ili ga u potpunosti otkazati.

2. 

   Odlučite promijeniti svoj DVD plan na jeftiniju opciju. Kliknite vezu "Promijeni plan" da biste smanjili broj diskova ili vrsta diskova koje dobivate svakog mjeseca.

3. 

   Otkažite DVD plan odlaskom na stranicu računa i klikom na "Otkaži DVD plan."Potvrdite da želite otkazati Netflix DVD-ove.

4. 

   Vratite se na stranicu računa. Kliknite "Promijeni plan" da biste smanjili svoj streaming ili "Otkaži plan streaminga" da biste u potpunosti otkazali svoj Netflix račun.

Dio 4 od 4: Netflix praćenje

1. 

   Pošaljite preostale DVD-ove natrag Netflixu do datuma navedenog na stranici za otkazivanje. Obično vam daju 7 dana za povratak filmova nakon otkazivanja. Za DVD će vam se naplatiti dodatna naknada ako ne stigne na vrijeme.

2. 

   Potražite e-poštu za otkazivanje u pristigloj pošti povezanoj s vašim Netflix računom. Imajte na umu da povrat novca nećete dobiti ako u ciklusu naplate ostanu dodatni dani.

3. 

   Prijavite se na Netflix.com u roku od 1 godine od zatvaranja računa da biste ponovo pokrenuli Netflix streaming i DVD-ove. Možete se prijaviti e-poštom i lozinkom. Netflix sprema podatke o trenutnom redu i redovima DVD-a na godinu dana.

Pitanja i odgovori zajednice

Kako mogu otkazati svoj Netflix račun?

Možete se prijaviti na svoj Netflix račun i kliknuti karticu "Moj račun". Tada možete kliknuti karticu "Otkaži članstvo" u odjeljku "Članstvo i naplata" da biste otkazali članstvo.

Utječe li otkazivanje Netflixa na moj Amazon račun?

Ne, to neće utjecati na ništa.

Kada završava moj ciklus naplate?

Naplata djeluje na mjesečnom ciklusu s Netflixom. Ako imate pitanja o određenom računu, možete se obratiti podršci Netflixa.

Kako mogu zatvoriti svoj Netflix račun ako ne znam lozinku? Nikad nisam imao račun, pružao ga je moja kabelska tvrtka, a kartica mi se stalno naplaćuje.

Pokušajte otići na web mjesto Netflix i odabrati opciju za resetiranje lozinke, koristeći svoju adresu e-pošte za korisničko ime. Ako to ne uspije (ako vam kažu da nema računa povezan s tom adresom e-pošte), nazovite svoju kablovsku tvrtku i zatražite pomoć. Također možete nazvati svoju banku u vezi s naplatom, možda ćete je moći osporiti i vratiti novac.

• 
  
  Kako mogu otkazati pretplatu na Netflix bez prijave na Netflix? Koristio sam ga vrlo malo i ne sjećam se kako se prijaviti. Odgovor
• 
  
  Kako mogu otkazati svoj Netflix račun ako se ne mogu sjetiti kako se prijaviti na njega? Odgovor
• 
  
  Mogu li gledati Netflix u inozemstvu? Odgovor
• 
  
  Kako mogu znati kada dospijeva moj račun za Netflix? Odgovor
• 
  
  Kako mogu promijeniti svoj plan plaćanja na Netflixu? Odgovor

Prikaži još pitanja bez odgovora

Savjeti

• Od 2011. godine Netflix više ne dozvoljava stavljanje računa na "čekanje" tijekom odmora ili drugih razdoblja nekorištenja. Morat ćete otkazati i ponovo pokrenuti da biste izbjegli plaćanje u to vrijeme.