Sadržaj

• Koraci
• Savjeti

Suradnja uključuje suradnju, dijeljenje ciljeva i strukturirani sustav rasprava i radnji između pojedinaca ili tvrtki. Metode suradnje korisne su kako za grupne projekte u školi, tako i za inicijative zajednice koje uključuju različite organizacije. Nije važno pokušavate li uspostaviti suradnju dviju skupina ili nagovoriti člana grupe da se preseli i odradi svoj dio, postoji mnogo načina za rješavanje sukoba i postizanje rezultata. Dođi?

Koraci

Metoda 1 od 3: Sudjelovanje u suradnji

1. 

   
   

   

   
   
   
   

   

   Dan Klein
   Trener improvizacije

   Inspirirajte se kazalištem improvizacije. Dan Klein, učitelj improvizacije, kaže: "Kada surađujemo na nastavi, ne slijedimo samo ideju partnera - dijelimo odgovornost da dodamo ono što se radi. Morate ponuditi nadahnuće partneru i prihvatiti i njegove ponude. U tome ste zajedno i ne možete iznevjeriti jedni druge.’

2. 

   Vjerujte u drugo. Suradnički rad obično najbolje djeluje u ozračju povjerenja. Ako mislite da netko ne razmišlja o grupi, pokušajte razgovarati o razlozima takvog ponašanja bez donošenja prosudbi jer ukazivanjem prstiju na kraju možete ubiti duh suradnje.
   • Uvijek otvoreno razgovarajte o problemima. Ne govori nikome iza leđa.

3. 

   
   
   Predložite nove oblike komunikacije. Zaposlenici bi trebali imati priliku razmjenjivati ​​ideje i informacije između sastanaka, stoga koristite wikije, e-mailove i zajedničke dokumente kako bi svi bili u toku.
   • Nađite se kao grupa za povremene sastanke i odmor. Bolje ćete surađivati ​​ako se upoznate.

4. 

   
   
   Neka svi budu odgovorni za svoje postupke i razmjenjuju povratne informacije. Važno je da tijekom sastanaka uvijek razgovarate o načinima poboljšanja. Postavite kratkoročne ciljeve i upoznajte se da li ste ispunili dogovor. U slučaju dugotrajnog rada, održavajte česte sastanke da biste vidjeli jesu li svi zadovoljni napretkom.
   • Koristite činjenične metrike za praćenje napretka. Primjerice, umjesto pitanja je li netko istraživao, provjerite koliko je stranica bilješki napisao i koje je izvore pronašao.
   • Ako osoba ne radi svoj dio, zajedno razgovarajte o razlozima. Pogledajte metodu "Rješavanje problema kao grupa" za konkretne primjere postupanja.

5. 

   Postignite konsenzus kad god je to moguće. Normalno je da se članovi grupe ne slažu, ali važno je sukobe rješavati konsenzusom svih prisutnih.
   • Ako ne mogu postići konsenzus i potreba krećući se naprijed, važno je da svi shvate da je grupa nastojala pronaći srednji put. Ako osobu učinite nezadovoljnom odlukom, bit će teže održavati suradnju.

6. 

   Nemoj se boriti. Čak i ako se s nekim ozbiljno ne slažete, držite pod kontrolom svoju emocionalnu stranu i oprostite ljudima koji se svađaju s vama.
   • Dobro korišten humor može pomoći ublažiti alarmantnu situaciju. Zbijajte samo bezazlene ili samozatajne šale, a da nikada ne vrijeđate bijesne ljude.

Metoda 2 od 3: Rješavanje problema kao grupa

1. 

   Otvoreno razgovarajte o sukobima. Suradnja uključuje ljude s različitim prioritetima koji rade zajedno, pa je očito da će se pojaviti problemi. Umjesto borbe, razgovarajte o svemu iskreno, ne ostavljajući nikoga po strani.
   • Važno je naglasiti da rješavanje sukoba nema za cilj utvrditi tko je u pravu, a tko u krivu. Usredotočite razgovor na to kako se prilagoditi dotičnom procesu ili radnji kako biste uklonili sukob i krenuli dalje.
   • Ako se netko od članova postavi neprijateljski, pitajte što je uzrokovalo promjenu, ali učinite to privatno. Ako je problem povezan s grupom, razgovarajte o njegovom uzroku na sljedećem sastanku.

2. 

   Ne pokušavajte riješiti sve razlike. Svrha suradnje je postići cilj, a ne da svi članovi grupe imaju isto gledište. Razgovarajte o razlikama, ali shvatite da neki sukobi neće nestati i da će biti potrebno postići srednji put ili pronaći alternativni put.

3. 

   Otkrijte uzrok slabog sudjelovanja. Ako jedan od članova ne prisustvuje sastancima ili ne odigra svoju ulogu, saznajte razlog i riješite problem:
   • Pitajte ima li problema s drugim članovima grupe ili s vašim postupkom kako bi mogli zajedno razgovarati o tim problemima.
   • Ako je član predstavnik druge organizacije i ide na svojevrsno dvostruko putovanje, procijenite nije li iscrpljen. Podsjetite njegovog šefa da se u suradničkom projektu očekuje razina suradnje.
   • Ako osoba odbije sudjelovati ili nije kvalificirana, zamijenite je. Riskirate je uvrijediti, ali to je važno da bi suradnja bila uspješna.

4. 

   Riješite rasprave o običajima, jeziku i stilskim izborima. Ako su članovi tima naviknuti rješavati određene probleme na jedan način ili imaju različite definicije pojma, odvojite vrijeme za raspravu i rješavanje tih problema.
   • Ako je potrebno, napišite definicije kontroverznih pojmova kako biste spriječili ponavljanje problema u budućnosti.
   • Prilagodite jezik svog cilja tako da se svi slažu s napisanim.

5. 

   Rad na sastancima. Pročitajte malo o učinkovitim sastancima i podijelite rezultate svog istraživanja s organizatorom događaja. Važno je da članovi grupe vjeruju jedni drugima i dobro komuniciraju.
   • Male geste, poput donošenja kave svima tijekom sastanka, mogu napraviti razliku!
   • Ako se sastanak ne isplati zbog nesposobnosti posrednika, odaberite novu osobu koja će upravljati sastancima. Razgovarajte o tome kako ne biste na kraju nikoga uvrijedili.

6. 

   Obračunajte se s uvredljivim i manipulativnim članovima. Postoji mnogo načina za rješavanje ovog problema prije pokušavajući ukloniti osobu iz tima jer bi to moglo stvoriti probleme.
   • Kontrola i manipulativno ponašanje mogu biti uzrokovani strahom. Ako članovi tima predstavljaju drugu organizaciju, mogu se, primjerice, bojati gubitka autonomije. Pokušajte pronaći uzrok problema i porazgovarati sa zaposlenicima - ili, ako je problem osoban, zatražite od osobe da ga sama riješi na vrijeme.
   • Ako član ima sukob interesa ili ne govori ništa prilikom donošenja odluka, upotrijebite sastanke za raspravu o stajalištima svakog pojedinca.
   • Koristite strukturiraniji sustav rasprave kako biste osigurali da najkritičniji članovi ne dominiraju sastancima.

7. 

   Kontrolirajte rasprave o ciljevima ili strategijama. Odlučite koje se metode i ciljevi mogu staviti na papir kako bi se smanjila zabuna. Ako se ljudi još uvijek prepiru oko pisanih ciljeva, provedite više vremena mijenjajući terminologiju i jezik, izbjegavajući buduću zabunu.
   • Rasprave mogu započeti iz želje za unapređenjem projekta, a ne iz nesuglasica. Pokušajte se usredotočiti na mjerljive, kratkoročne strategije koje su usklađene s ciljem zajedničkog rada, izbjegavajući nepotrebne rasprave.

8. 

   Suočite se s pritiskom organizacija. Ako vodstvo jedne od organizacija koje stoje iza vrše pritisak na vašu grupu da postigne brze rezultate, podsjetite ih da suradnja ima svoj autoritet. Planiranje je neophodno u svim suradničkim poslovima.

9. 

   Pitajte posrednika za pomoć u rješavanju ozbiljnijih problema. Ponekad je potrebno tražiti pomoć od stranaca za rješavanje sukoba. Ako je ta osoba osobno uključena u projekt, mora biti zamijenjena, jer njegova uloga treba biti nepristrana. Posrednik može biti potreban u sljedećim situacijama:
   • Kad je vođa skupine izravno umiješan u sukob.
   • Kada se članovi ne slažu oko postojanja sukoba.
   • Kad među članovima postoje kulturološke razlike, treba uzeti u obzir dvije perspektive.
   • Kada je nepristranost bitna, kao u slučaju sukoba interesa.
   • Kada skupina ne podnosi dobro sukobe. Ako je moguće, odaberite posrednika koji će obučiti prisutne tako da vam ne treba vanjska pomoć kad god imate problem.

Metoda 3 od 3: Oblikovanje suradnje

1. 

   Odaberite prave grupe. Možete surađivati ​​s ljudima iz neprofitnih organizacija, tvrtki, vlade ili pojedinaca, ali uvijek prvo istražite. Otvoreno razgovarajte može li se grupa posvetiti vrsti suradnje koju imate na umu.
   • Ako također tražite financijskog partnera, nemojte surađivati ​​s tvrtkom koja ima problema s novcem ili s vladom u razdoblju smanjenja troškova.
   • Ako je grupa ili pojedinac poznat po lošim radnim odnosima i problemima s povjerenjem, najbolje je ne raditi s njima.

2. 

   Definirajte jasnu svrhu. Važno je da sve uključene skupine razumiju razlog suradnje i imaju na umu iste ciljeve. Svaka skupina mora uspostaviti razinu predanosti prije početka rada.
   • Odredite rok za suradnju. Problemi će nastati ako se jedna skupina nada riješiti problem za nekoliko tjedana, dok druga gleda na projekt koji traje godinu dana.
   • Jasno izrazite svoja očekivanja. Uključene organizacije moraju znati koliko ljudi treba "posuditi" za projekt i kakav će biti raspored rada. Također im recite koliko se mogu miješati ili ne.
   • Odaberite svrhu za koju se članovi mogu obvezati. Suradnja bi se trebala usredotočiti na zajedničke ciljeve svih stranaka, a ne samo jedne stranke.

3. 

   Uključite prave ljude. Trebat će vam netko tko ima relevantno iskustvo i vjerodostojnost da podijeli ovo djelo. Ne pozivajte diskvalificirane ljude samo zato što su vam prijatelji ili zato što su se dobrovoljno prijavili za projekt.
   • Ne pretjerujte s brojem članova. Što više ljudi bude uključeno, projekt će ići sporije. Stoga odaberite samo ono što je potrebno za vašu svrhu i bavite se posebnim potrebama posla kad se pojave, pozivajući nove ljude po potrebi.
   • Ako cilj uključuje široke organizacijske promjene za članove grupe, morat ćete uključiti vođe svake skupine.
   • Ako je svrha suradnje prikupljanje sredstava, obratite se odvjetniku ili nekoj drugoj vrsti pravnog savjetnika.
   • Ako je potrebno, okupite ljude izvan organizacija. Član vlade ili komercijalni sektor može ponuditi drugačije stajalište koje tvrtke koje su dio suradnje nemaju. Ne ograničavajte se!

4. 

   Dobro definirajte ulogu svakoga. Imaju li svi jednaku moć odlučivanja? Daje li osoba stručne savjete u određenom području? Je li ona članica suradnje? Osvijestite sve o očekivanoj predanosti i prisutnosti na sastancima. Izbjegavajte zabunu!
   • Također razgovarajte o postupku prihvaćanja novih članova i uklanjanju postojećih članova.

5. 

   Stavite suradnju na papir. Ne ulazite u akciju! Uštedjet ćete vrijeme i stvoriti učinkovitiji tim definiranjem prirode suradnje na papiru. Učinite to već na prvom sastanku kako biste izbjegli probleme. Uključite sljedeće elemente:
   • Misija i svrha. Te bi točke već trebale biti dobro definirane, ali možda ćete ih morati detaljno raspraviti i prilagoditi jezik. Uključite vremensku liniju i konačne ciljeve projekta.
   • Vodstvo i donošenje odluka. To su vrlo važni elementi. Svatko se mora složiti oko svoje vodeće uloge i moći. Donose li se odluke konsenzusom (rasprava do potpunog dogovora) ili neki drugi sustav?
   • Vrijednosti i pretpostavke. Ako član organizacije ima ograničenje koje se ne smije prijeći ili očekuje poduzimanje određenih radnji u slučaju problema, sada je vrijeme da sve stavimo na papir i formaliziramo te stvari. Utvrdite rizične situacije za svaku skupinu i razgovarajte o tome što učiniti ako postanu stvarnost.
   • Etička politika. Ako se pojavi sukob interesa, kako će suradnja riješiti problem? S kime možete uspostaviti financijske odnose? Primjenjuju li se politike pojedinih organizacija na akcije suradnje? Ako ne, kako će riješiti neslaganja?

6. 

   Održavajte suradnju okoline. Čestitamo! Sada vaša suradnja djeluje, ali važno je da svi slijede svoju ulogu kako bi se stvari nastavile razvijati.
   • Koristite pisani dokument s politikama suradnje kao vodič prilikom rasprave i sukoba. Razgovarajte o mogućim promjenama ako se promijene ciljevi projekta ili rok.
   • Izgradite atmosferu povjerenja. Ako se pojave osobni problemi ili ako se neki ljudi ne čuju, promijenite postupak rasprave tako da svi mogu doprinijeti i otvoreno riješiti sukobe.
   • Definirajte sustave povratnih informacija i odgovornosti za sve članove grupe. Tako će svaka osoba odraditi svoj dio.
   • Neka komunikacija bude otvorena. Zabilježite sve donesene odluke i obavijestite nestale članove. Važno je da imate česte sastanke, ali i da možete čavrljati u opuštenim i neformalnim okruženjima. Ne fokusirajte se samo na poslu.

Savjeti

• Ništa ne žurite. Suradnički projekt obično ne ide tako brzo kao pojedinačni projekt, ali planiranje je neophodno kako bi se sve odvijalo.
• Nikada ne pribjegavajte nasilju ili agresiji ako se s nečim ne slažete.
• Podijelite posao tako da nitko ne bude prezadovoljan.