Sadržaj

• Koraci
• Pitanja i odgovori zajednice
• Savjeti

Ostali odjeljci

Održavanje sigurnog, pozitivnog okruženja presudno je u bilo kojem mjestu poslovanja. Ako ste zaduženi za postavljanje tona svog radnog mjesta, postoji puno načina na koje možete osoblje učiniti sretnim i angažiranim. Njegujte poticajnu, timsku kulturu tvrtke, komunicirajte otvoreno i jasno i uvijek prepoznajte naporan rad svojih zaposlenika. Jačanje morala može povećati produktivnost i profitirati, pa će poboljšanje kvalitete života vašeg tima biti vrijedno vašeg truda!

Koraci

Metoda 1 od 3: Stvaranje podržavajuće kulture poduzeća

1. 

   Učinite ravnotežu rada i života osoblja glavnim prioritetom. Ako ste menadžer, pokažite osoblju empatiju i fleksibilnost, pogotovo kad vam krene teško. Obavijestite ih da vam mogu doći ako stvari postanu užurbane i da ćete surađivati ​​s njima kako biste pronašli rješenje.
   • Primjerice, ako dijete zaposlenika ima gripu, pustite ga da radi kod kuće nekoliko dana kako bi se moglo brinuti za svoje dijete. Ako je njihov roditelj bolestan i trebaju otići izvan grada, pomozite im podijeliti svoje radno opterećenje između ostalog osoblja.
   • Kad zaposlenici znaju da im šef i kolege imaju leđa, više im je stalo do svog posla. Nadalje, sretno, angažirano osoblje je produktivnije, tako da moralni poticaj može poboljšati vaš rezultat.

2. 

   
   
   Pružaju prilike za socijalnu interakciju s malim ključem. Redovito održavajte zabavne događaje izvan posla, poput tjednih večeri igara ili godišnjeg piknika u tvrtki. Zaposlenici su također mogli samostalno organizirati društvene događaje, poput mjesečnog kluba knjiga.
   • Pored toga, planirajte proslave u uredu za rođendane, promocije i druge posebne događaje.
   • Prijateljski odnosi između osoblja mogu promovirati timski rad, potaknuti angažman i poboljšati radno okruženje. Ako je netko na teškom mjestu, vjerojatnije je da će mu kolega pomoći ako je stvorio prijateljsku vezu.

3. 

   
   
   Stvorite kanale za osoblje koje će jedni drugima ponuditi pohvale. Osigurajte da zaposlenici imaju sredstva da javno izraze zahvalnost jedni za druge i potaknite ih da to čine često. Postavite kudos forum na poslužitelju svoje tvrtke ili objavite fizičku oglasnu ploču u uredu. Kad god netko od osoblja izvrši sjajan posao ili pomogne suradniku, pošaljite pohvale ili zahvalnicu.
   • Također biste mogli započeti sastanke osoblja tako što ćete prepoznati ljude koji su se nedavno pojačali.
   • Izražavajući zahvalnost za nečiji trud, kaže im: "Ti si važan, ono što radiš ima smisla i cijenim te." Kad se ljudi osjećaju cijenjenima, vjerojatnije je da će se ponositi svojim radom i izvoditi najbolje što mogu.

4. 

   
   
   Održavajte redovite prijave za cijelo osoblje i pojedinačne prijave. Okupite tim na mjesečnim sastancima kako biste ih informirali o vijestima tvrtke, prepoznali postignuća i zatražili povratne informacije. Uz to, sastanite se sa zaposlenicima jedan na jedan barem jednom u tromjesečju (svaka 3 mjeseca ili otprilike) kako biste pregledali njihov učinak i procijenili moral.

   Uzorak dijaloga: Tijekom sastanaka pitajte: „Koliko ste zadovoljni svojim položajem? Kako se osjećate zbog svoje ravnoteže između posla i života? Postoje li promjene koje biste željeli vidjeti? "

5. 

   Održavajte politiku otvorenih vrata među nadzornicima. Jasno recite da bilo tko od osoblja može u bilo kojem trenutku iznijeti problem vama ili drugom nadređenom. Kad vam netko ipak dođe, pažljivo ga slušajte i odgovorite hitnom, odgovarajućom akcijom. Uz to, pobrinite se da zaposlenici razumiju odgovarajuće kanale za raspravu o ozbiljnim pitanjima, kao što su sigurnost ili kršenje pravila ponašanja.
   • Na primjer, ako zaposlenik ima prijedlog o preslagivanju namještaja u sobi za odmor, treba ga samo spomenuti nadređenom ili upravitelju ureda. Za hitnija pitanja, poput pritužbe na uznemiravanje, trebali bi se obratiti odjelu za ljudske resurse.

Metoda 2 od 3: Uspostavljanje jasnih, dosljednih politika

1. 

   Posvetite se politikama koje odražavaju temeljne vrijednosti tvrtke. Osigurajte da tim razumije što tvrtka predstavlja i kako te vrijednosti primjenjuje u praksi. Na primjer, ako je održivost temeljna vrijednost, uvedite program recikliranja, koristite obnovljive izvore energije i materijale i potičite prakse koje smanjuju ugljični otisak vašeg tima, poput zajedničkog putovanja.
   • Posvećenost pozitivnim temeljnim vrijednostima pomaže zaposlenicima dobiti osjećaj svrhe. Imajte na umu da jednostavno imenovanje vrijednosti u izjavi o misiji ili marketinškim materijalima nije dovoljno. Ključ je zapravo provođenja tih politika u praksi.

2. 

   Razviti jasne politike ponašanja i sigurnosti. Ako ga već nema, izradite priručnik za zaposlenike koji definira pravila i propise tvrtke. Imajte na umu da je dosljednost vitalni dio provođenja pravila i održavanja morala. Ako ne komunicirate i ne provodite jasna, dosljedna pravila, tim neće znati koje je ponašanje prihvatljivo i što prelazi granicu.
   • Uključite pravila tvrtke o posjećenosti i zakašnjenju, plaćama i naknadama, pravilima odijevanja, digitalnoj privatnosti, maltretiranju i uznemiravanju.
   • Uz to, budite sigurni da ste naveli postupke za podnošenje žalbi i disciplinske standarde u slučaju problema s ponašanjem.

3. 

   Osigurajte siguran, anoniman sustav za prijavljivanje problema. Jasno komunicirajte odgovarajuće kanale za podnošenje žalbi. Kao pravilo, zaposlenici bi trebali prijaviti probleme s odjelom za ljudske resurse i imati mogućnost anonimnog podnošenja žalbe. HR bi tada trebao pismeno dokumentirati žalbu i poduzeti brze korake za rješavanje problema.

   Varijacija: Ako ne postoji odjel za ljudske resurse, zaposlenik bi trebao razgovarati sa svojim izravnim nadređenim ili, ako je ta osoba problem, sa šefom svog nadređenog.

4. 

   Odgovorite na probleme s objektivnošću, empatijom i poštovanjem. U slučaju problema s ponašanjem, izbjegavajte pretpostavljati ili agresivno eskalirati situaciju. Umjesto toga, upotrijebite model razgovora za dobivanje činjenica s obje strane sukoba. Pokažite da poštujete sve uključene strane i smislite pravedno, ujednačeno rješenje.
   • Na primjer, ako postoji sukob između 2 zaposlenika, sastanite se sa svakim neovisno. Recite: „Hvala vam što ste odvojili vrijeme i razgovarali sa mnom o ovom pitanju. Možete li mi reći konkretne detalje sukoba? Kakva je vaša perspektiva po tom pitanju? "
   • Iako su objektivnost, empatija i poštovanje presudni, važno je i odmah i odlučno intervenirati ako je sigurnost zaposlenika ugrožena. Ako dopustite zaposleniku koji je maltretirao ili maltretirao druge da ostane u osoblju, radno mjesto se neće osjećati sigurno.

Metoda 3 od 3: Promicanje produktivnosti

1. 

   Jasno definirajte ulogu svakog člana tima. Pružite svima u osoblju jasan opis posla i razumijejte njihove specifične dužnosti. Držite se tih definicija i pokušajte ne dodijeliti zadatke koji nisu u opisu posla zaposlenika.

   Savjet: Zaposlenici koji imaju najbolje rezultate često su nagrađeni većim opterećenjem. Nitko ne bi trebao čistiti tuđe nerede! Potrudite se ravnomjerno podijeliti odgovornosti, umjesto da veću težinu stavite na ramena svojih najboljih izvođača.

2. 

   Ponuda u tijeku trening i mogućnosti profesionalnog razvoja. Osigurajte da novi zaposlenici točno znaju kako učinkovito obavljati svoje dužnosti. Dodijelite starijim zaposlenicima da ih podučavaju i, ovisno o vašem području, dajte im najmanje 3 do 6 mjeseci da se prilagode. Osim postavljanja novih zaposlenika za uspjeh, nudite mogućnosti trajne obuke kako biste pomogli iskusnijim zaposlenicima da razviju svoje vještine.
   • Na primjer, povedite stručnjaka za softver koji vaša tvrtka objašnjava novo ažuriranje programa. Ako, primjerice, vodite restoran, redovito održavajte degustacije kako biste poboljšali znanje svog osoblja o hrani i pićima.

3. 

   Pružite svom osoblju što veću autonomiju. Nitko ne voli da se njime upravlja mikro, pa neka članovi vašeg tima što više izvršavaju zadatke pod vlastitim uvjetima. Ako trenirate svoj tim i održavate visok moral, možete vjerovati da će ispunjavati svoje odgovornosti bez stalnog nadzora.
   • Postavljanje smjernica i rokova je jedno, ali neprestano gledanje preko ramena vaših timova nije dobro za moral. Vaše će radno mjesto biti puno sretnije i produktivnije ako vaši zaposlenici osjećaju da im vjerujete.

4. 

   Utvrdite jasne ciljeve i nagrade. Postavite posebna mjerila i utvrdite poticaje za postizanje tih ciljeva. Kad član tima postigne cilj, budite sigurni da ste javno prepoznali njihov naporan rad.
   • Na primjer, najboljeg prodavača svakog mjeseca možete nagraditi darovnim certifikatom i počastiti ih na internetskom forumu ili oglasnoj ploči za cijelu tvrtku.
   • Jasni ciljevi mogu vašem timu pomoći da shvati što se od njih očekuje, poticaji mogu potaknuti produktivnost, a javne pohvale pokazuju zaposlenicima da prepoznajete njihov naporan rad.

Pitanja i odgovori zajednice

Što doprinosi pozitivnom radnom okruženju?

Lauren Krasny
Izvršna, strateška i osobna trenerica Lauren Krasny voditeljica je i izvršna trenerica te osnivačica tvrtke Reignite Coaching, njezine profesionalne i osobne usluge treniranja sa sjedištem na području zaljeva San Francisco. Također trenutno trenira za LEAD program na Sveučilištu Stanford Graduate School of Business i bivša je trenerica digitalnog zdravlja za Omada Health i moderno zdravlje.Lauren je trenersku obuku stekla na Institutu za obuku trenera (CTI). Diplomirala je psihologiju na Sveučilištu Michigan.

Integritet izvršnog, strateškog i osobnog trenera, suradnja, predanost, svrha i empatija ključne su vrijednosti u bilo kojem pozitivnom radnom okruženju. Zatim je važno jedinstveni spin svoje tvrtke staviti na svoje osnovne vrijednosti. Također je važno osigurati uparivanje suradnika i stvaranje timova na temelju različitih osobnosti u uredu. Ako se ljudi slažu, vjerojatnije je da će na svom radnom mjestu pronaći pozitivno okruženje.

Savjeti

• Da biste promovirali timski rad, osigurajte odgovarajuće komunikacijske kanale, uključujući konferencijske pozive, grupne tekstove i e-poštu, dopise u tiskanom obliku i usluge video razgovora.
• Pametno je da odvjetnik pregleda vaš priručnik za zaposlenike kako biste bili sigurni da se pridržavate zakona o radu.

Svaki dan na wikiHow naporno radimo kako bismo vam pružili pristup uputama i informacijama koje će vam pomoći da živite bolji život, bez obzira na to hoće li vas održavati sigurnijim, zdravijim ili poboljšati vašu dobrobit. Usred trenutne krize javnog zdravstva i gospodarstva, kada se svijet dramatično mijenja, a svi učimo i prilagođavamo se promjenama u svakodnevnom životu, ljudi trebaju wikiHow više nego ikad. Vaša podrška pomaže wikiHowu da stvori detaljnije ilustrirane članke i videozapise i podijeli pouzdani brand poučenih sadržaja s milijunima ljudi širom svijeta. Molimo razmislite o tome da danas date svoj doprinos wikiHowu.