Sadržaj

• Koraci
• Pitanja i odgovori zajednice
• Savjeti

Ostali odjeljci

Suočavanje s ljudima koji se često žale može biti teško. Dosadno je, a može čak biti i mentalno i emocionalno iscrpljujuće. Možda imate prijatelja ili člana obitelji koji se uvijek žali. Ili je možda netko s kim radite netko tko vam unosi negativnost u dan. Bez obzira na to tko se žali, postoje koraci koje možete poduzeti da biste se konstruktivno nosili sa situacijom.

Koraci

Metoda 1 od 3: Rješavanje žalbi na prijatelje i obitelj

1. 

   Promijeniti temu. Slušanje žalbi može biti iscrpljujuće. Također razgovor može učiniti socijalno neugodnim. Sljedeći put kad se prijatelj počne žaliti, pomaknite fokus.
   • Možda se teta požali na zauzet radni raspored vašeg ujaka. Pokušajte reći: "Razumijem da ste i vi bili zauzeti. Recite mi sve o svom novom klubu knjiga!"
   • Kad preusmjeravate razgovor, pokazujete da biste željeli razgovarati o nečem drugom. Samo pripazite da promijenite temu na nešto neutralnije.
   • Izbjegavajte potencijalno negativne teme. Na primjer, ako imate prijatelja koji se neprestano žali na posao, nemojte iznositi temu. Umjesto toga, razgovarajte o knjizi koju ste oboje nedavno završili.

2. 

   
   
   Postavite granice. Možda vas prijatelji neprestano koriste kao zvučnu ploču. Ako vam se ljudi redovito žale, to znači da vas vide kao nekoga kome se može vjerovati. Ali to također može biti emocionalno iscrpljujuće za vas.
   • Dajte prijateljima do znanja da morate postaviti neke granice. Pokušajte reći: "Sara, uvijek sam tu za tebe.Ali ponekad bih želio razgovarati o vlastitom životu kad sam s tobom. "
   • Možda vaš prijatelj ima problema zbog kojih vam je neugodno. Ne bojte se to jasno objasniti.
   • Na primjer, možda se vaša prijateljica redovito žali na svoj razočaravajući seksualni život. Pokušajte reći: "Sheryl, bi li ti smetalo da promijenimo temu? Takvi osobni detalji čine mi nelagodu."

3. 

   
   
   Promovirajte izjave "I". Važno je objasniti svojim prijateljima i obitelji da vas boli kad se stalno žale. Možete koristiti izjave "I" da izrazite svoje osjećaje, a također možete tražiti od osobe koja se žali da preformulira svoje osjećaje pomoću izjave "I".
   • Izjava "Ja" usredotočuje se na osjećaje ili ideje osobe koja govori, a ne na osobu koja sluša. Promoviranje izjava "Ja" u interakciji s drugima može vam pomoći da se manje žalite zbog pritužbi koje čujete.
   • Kad živite s nekim tko se neprestano žali, zbog toga se možete osjećati kao da vas krivi za sve što u kući nije u redu. Umjesto da kažete: "Muka mi je čuti vaše prigovaranje", navedite: "Čini mi se da me krive za sve što u kući nije u redu."
   • Možete razmisliti i o tome da kažete nešto poput: "Uvijek slušam negativno za mene je vrlo frustrirajuće", umjesto "Tako ste grozni prigovarač!"
   • Također možete tražiti od drugih da preformuliraju svoje pritužbe pomoću izjava "I". Na primjer, zamolite svoju sestru da kaže: "Osjećam da su naša blagdanska okupljanja vrlo stresna", umjesto da kažu: "Božić u tvojoj kući je užasan!"
   • Pokušajte sami koristiti izjave "I" kad god komunicirate s nekim tko se često žali. To će vam pomoći da pokažete koliko mogu biti korisne izjave "ja".

4. 

   
   
   Posao sa starijom osobom koja se često žali. Starije osobe mogu ponuditi puno žalbi. Vaša obiteljska okupljanja mogla bi patiti ako ubrojite ostarjelog člana obitelji koji se požali vašoj rodbini. Postoje načini na koje možete naučiti nositi se s ovom specifičnom situacijom.
   • Odvojite minutu za slušanje. Starije osobe često su usamljene i samo žele s nekim razgovarati. Promijenite temu u nešto veselo i uživajte u razgovoru.
   • Ponudite pomoć. Mnoge se starije osobe ne mogu nositi sa svakodnevnim životnim izazovima.
   • Ako se vaša baka žali na promet, ponudite rješenje. Recite joj da ćete joj rado pokupiti neke namirnice kako bi morala provoditi manje vremena u automobilu.

5. 

   Nosite se s djetetom koje se žali. Ako imate djecu, vjerojatno ste čuli više pritužbi nego što ste ikada zamislili. Naročito se tinejdžeri i tinejdžeri puno žale. Možete odabrati kako ćete odgovoriti na pritužbe djeteta.
   • Pokušajte mozgati. Ako se vaš tinejdžer žali na dosadu, zamolite ga da navede neke stvari koje bi želio učiniti. To će mu pomoći da nauči pronaći vlastita rješenja.
   • Budi strpljiv. Ne zaboravite da djeca prolaze kroz puno promjena.
   • Često se pritužbe djeteta temelje na anksioznosti ili čak umoru. Pripazite da locirate korijen problema.
   • Budite neosuđivački. Pokušajte ne kritizirati svoje dijete zbog prigovora. Na primjer, ako se vaše dijete požali da je večera "bruto", pokušajte reći: "Žalosno je što se tako osjećate." Ako pritužba vašem djetetu ne pridaje puno pažnje, vjerojatnije je da će ono naći pozitivne stvari za reći.

6. 

   Provodite vrijeme u grupama. Kad ste u socijalnoj situaciji, može biti neugodno slušati nekoga tko se neprestano žali. Ako imate prijatelje ili članove obitelji koji izgledaju kao da kukaju, zabavu može izbaciti iz mnogih situacija. Pokušajte izbjegavati provoditi vrijeme nasamo s nekim tko se puno žali ako vam smeta.
   • Ljudi će se manje žaliti ako je u blizini nekoliko ljudi. Ne morate izbjegavati izlazak na kavu sa svojim rođakom koji se žali. Samo zamolite druge da vam se pridruže.
   • Sljedeći put kad te rođak zamoli za kavu, samo reci: "To zvuči sjajno, ali već imam planove s nekoliko prijatelja. Ne smeta ti ako nam se pridruže, zar ne?"
   • Osjećat ćete manji pritisak da odgovorite na pritužbe ako ste u grupi. Ako se vaša prijateljica požali da mrzi pizzu koja se poslužuje, ne morate ni odgovarati ako u blizini sjede drugi. Samo dopustite ostalim članovima grupe da nastave razgovor.

Metoda 2 od 3: Suočavanje s negativnim suradnicima

1. 

   Pokažite empatiju. Suočavanje sa suradnikom koji se žali je frustrirajuća situacija. Ne samo da je neugodno, već vas može učiniti i manje produktivnim. Ako se redovito nosite s kolegama koji se žale, poduzmite korake za konstruktivno rješavanje situacije.
   • Pokušajte biti ljubazni. Ponekad ljudi jednostavno trebaju odzračiti.
   • Ako se vaš suradnik redovito žali na prekomjerni posao, pokušajte reći: "Ja sam u istom čamcu. Možda bismo se mogli izmjenjivati ​​i kretati jedni drugima na kofeinskoj vožnji."
   • Također možete pokušati pohvaliti žalitelja. Pokušajte reći: "Wow, utrošili ste puno sati. Barem se isplatilo. Čuo sam da je vaša prezentacija bila fantastična." To dovodi do pozitivnijeg okretanja situacije.

2. 

   Ponudite pomoć. Imajte na umu da su prigovori ponekad opravdani. Moguće je da podnositelj pritužbe ima stvaran problem. Ako možete, pokušajte ponuditi svoju pomoć.
   • Na primjer, možda se netko u vašem uredu stalno žali na hladnu temperaturu. Ako se slažete, pokušajte predložiti da vas dvoje zajedno razgovarate sa svojim šefom o situaciji.
   • Možda vaša kolegica osjeća da se vaš šef nepravedno odnosi prema njoj. Pokušajte reći: "Jeste li razmišljali o razgovoru s HR o situaciji?"
   • Davanjem savjeta pokazujete da ste čuli žalbu. Također pokazujete da se problem može riješiti. Nadam se da će osoba koja se žali poslušati vaše riječi.

3. 

   Postavljati pitanja. Možda se svaki put nađete u potrazi za razgovorom s nekim tko se redovito žali. Ali pokušajte slušati. Mogli biste otkriti da postavljanjem pitanja i sudjelovanjem u razgovoru svoje interakcije možete učiniti pozitivnijima.
   • Započnite s jednostavnim pitanjem. Pokušajte reći: "Što mislite da možete učiniti da riješite problem?"
   • To odgovornost za pronalaženje rješenja stavlja na njih, a ne na vas. Ali to također ukazuje na to da slušate.
   • Ako osoba kaže da ne zna što učiniti, pokušajte postaviti još pitanja. Mogli biste reći, "Zašto ne potrošite neko vrijeme razmišljajući o tome? A da ne razgovaramo sljedeći tjedan ako se problem još uvijek događa?"
   • Potrudite se razumjeti situaciju. Ako osoba koja se žali kaže nejasne stvari poput: "Mrzim ovdje", možete pokušati reći "Zašto?"
   • Ovaj odgovor nije obvezan, ali omogućit će vam da utvrdite je li žalba valjana. Tada možete odlučiti hoćete li više pažnje posvetiti situaciji.

4. 

   Budi iskren. Može biti zabavno družiti se sa svojim suradnicima. Možda imate grupu iz svog ureda koja se redovito okuplja za happy hour. Ali ako netko tko se često žali, to može pokvariti cijelu večer.
   • Ljubazno, ali odlučno iznesite svoje mišljenje. Pokušajte reći nešto poput: "Zaista mi se ne da razgovarati o poslu nakon radnog vremena."
   • Također možete pokušati nježno odvesti osobu u stranu. Možete reći: "Znam da je korisno odzračiti, ali možda bismo radne probleme mogli sačuvati za posao, u redu?"
   • Također se možete jednostavno obratiti nekom drugom i započeti drugačiji razgovor. Drugi će vjerojatno slijediti vaše smjernice i razgovarati o ugodnijim temama.
   • Koristeći izjave "I", objasnite svoje stajalište. Možete reći: "Osjećam se pod stresom kad govorite o tome kako ste nesretni na poslu."

5. 

   Preuzmi kontrolu nad razgovorom. Mogli biste osjećati tjeskobu svaki put kad vam priđe negativni suradnik. Umjesto da u sebi kolutate očima, preuzmite kontrolu nad situacijom. Možete odabrati način usmjeravanja razgovora.
   • Završite žalbe prije nego što započnu. Kad vam se suradnik približi, odmah recite nešto pozitivno.
   • Na primjer, mogli biste reći: "Hej, Betty! Čuo sam da si ovog vikenda pokrenula 5 tisuća. Dobar posao!" Ako započnete razgovor pozitivno, možda ćete moći odbiti pritužbe.
   • Ako se druga osoba počne žaliti, možete prekinuti razgovor. Recite, "Wow, to zvuči frustrirajuće. Ali ja imam rok, pa ću se odmah morati vratiti na posao."

Metoda 3 od 3: Održavanje pozitivnog stava

1. 

   Uklonite negativnost iz svog života. Problemi drugih ljudi mogu biti emocionalno iscrpljujući. Ako osjećate da boravak u blizini nekoga negativno utječe na vaš život, razmislite o tome da se uklonite iz situacije. Imajte na umu količinu vremena koje provodite s negativnim ljudima.
   • Ne možete uvijek u potpunosti izrezati ljude iz svog života. Na primjer, osoba koja se puno žali možda je član obitelji.
   • Međutim, možete smanjiti pritisak da biste prisustvovali svakom okupljanju. Ako vas stric Greg stvarno istresa, u redu je uzeti propusnicu za sljedeće obiteljsko okupljanje. Samo se molite za prethodnu obvezu.
   • Ako imate prijatelja koji vam istroši energiju, možda ćete htjeti ograničiti zajedničko vrijeme. Možete pokušati reći: "Johne, usredotočujem se na neke promjene u svom životu i morat ću se prestati sastajati s tobom na večeri svakog utorka."

2. 

   Vježbajte pozitivno razmišljanje. Držanje pozitivnog stava može napraviti veliku promjenu u vašem životu. Zapamtite, ne možete kontrolirati kako se drugi ljudi ponašaju. Ali vi možete odabrati kako ćete reagirati.
   • Svjesno se potrudite ostati pozitivni. Na primjer, sljedeći put kada budete slušali žalbe, pokušajte si pomisliti: "Opa, moj život izgleda prilično dobro u usporedbi."
   • Pozitivno razmišljanje ne znači da morate zanemariti probleme. To samo znači da se možete odlučiti usredotočiti na pronalaženje rješenja i druga pozitivnija pitanja.
   • Pozitivno razmišljanje može vam pomoći smanjiti stres. To može koristiti vašem fizičkom i mentalnom zdravlju.

3. 

   Posvetite se brizi o sebi. Ako ostanete pozitivni, možete se osjećati sposobnijima da se nosite sa stalnim prigovorima. Da biste zadržali pozitivan stav, morate se brinuti o sebi. Svakako neka briga o sebi bude prioritet.
   • Briga o sebi znači osigurati zadovoljavanje svojih fizičkih i emocionalnih potreba. Odvojite vrijeme da se prijavite kod sebe svaki dan.
   • Zapitajte se: "Kako mi ide? Trebam li odmor?" Ako je odgovor da, uzmite jedan.
   • Jednostavna petominutna šetnja oko bloka može učiniti čuda za vaše mentalno zdravlje. Ili možete pokušati uzeti opuštajuću kupku s mjehurićima.

4. 

   Smanjite stres. Ako smanjite ukupnu razinu stresa, bolje ćete se nositi s ljudima koji se često žale. Pokušajte pronaći načine za ublažavanje napetosti. Mnogo je koraka koje možete poduzeti da biste to učinili.
   • Hranite se zdravo. Brza hrana može se trenutno osjećati dobro, ali puno šećera i masti zapravo može pogoršati vaše raspoloženje. Pokušajte jesti više svježeg voća i povrća.
   • Pokrenite se. Tjelesno vježbanje provjereno je pojačivač raspoloženja. Težite najmanje 30 minuta tjelesne aktivnosti većinu dana u tjednu.
   • Odmori se. Ako ste umorni, žalbe će vam biti otežavajuće. Pokušajte spavati najmanje sedam do devet sati svake noći kako biste smanjili razinu stresa.

Pitanja i odgovori zajednice

Kako se nositi s ljudima koji se žale na internetu?

Ignoriraj ih. Vjerojatno ne možete reći ništa što bi im promijenilo mišljenje ili ih usrećilo, pa se nemojte truditi pokušavati.

Postoji muški prijatelj koji me neprestano zove nekoliko puta dnevno, uvijek se žaleći na sve u svom životu. Čini se da je uvijek sve tuđa krivnja. Želim reći "Ne", što da radim?

Trebali biste im reći kako se osjećate! Sljedeći put kad nazove, samo udahnite i recite mu svoje osjećaje bez ljutnje. Ako osjećate da ćete se vikati, duboko udahnite 3 puta i nastavite govoriti.

Moja sestra nikad ne mora raditi. Uvijek se žali i tjera me na to. Kako mogu dobiti njezinu pomoć?

Razgovarajte s roditeljima o problemu ili odbijte pomoći sestri u poslu. Kad se to ne učini, možda će početi čipirati.

Kako da se prestanem žaliti?

Možda se uvijek žališ jer si neispunjen u nekom području svog života. Otkrijte što je to i krenite s radom na uvođenju promjena. U međuvremenu počnite biti zahvalni na onome što imate.

Moj se otac stalno žali na svoj posao. Ima još samo jednu godinu za mirovinu. To me ozbiljno živcira i čini depresivnom, pogotovo kad se pripremam za UPSC. Što mogu učiniti?

Žalba je način da se oslobodi neke mentalne iscrpljenosti. Zna bolje nego da se žali na poslu, pa se zato i žali kod kuće. Iako ga možda nije zabavno slušati, on je i dalje vaš voljeni otac koji se toliko godina trudio da se tako trudi. Posao je vrlo fizička i mentalno izazovna stvar. Stariji roditelji doživljavaju malo strpljenja i pritisak koji raste iz sitnica. Pokušajte shvatiti iz te perspektive. Vjerojatno ste doživjeli nešto slično ako radite i nemate tako sjajnih dana. Imajte malo simpatije za njega. Možda možete nešto učiniti kako biste mu pomogli da se manje žali, poput alternative ili drugačije strategije rada.

Postoji djevojka u AP bio klasi; možete odabrati pohađanje nastave. Odlučila je to i sada se svaki dan žali kako kasni, razbjesni me, jer je to bio njezin izbor. Što da radim?

To je super dosadno, ali ona vjerojatno samo želi pažnju. Ako je ignorirate ili jednostavno kažete nešto poput "Hmm, zanimljivo ...", implicirajući da vas ne zanima, vjerojatno će odabrati novi način privlačenja pažnje, nadam se da neće uključivati ​​vaš sat biologije.

Moj se prijatelj puno žali na mene, a to što ja i moja obitelj radimo je dosadno. Kako da im kažem da prestanu?

da su vam pravi prijatelj, ne bi se žalili. Ali ako se igraju, pokušajte reći kako se osjećate i oni će najvjerojatnije razumjeti i zaustaviti se.

Što mogu učiniti s mojim stalno negativnim suprugom koji se žali? Spusti me dolje!

Pokušajte komunicirati s njom i budite iskreni kako se osjećate. Ona se neće promijeniti ako se ne ponašate. Ako i dalje bude negativna čak i nakon što to pokušate riješiti, možda ćete trebati potražiti daljnju pomoć, poput savjetnika za oboje. Negativni ljudi često su vrlo potrebni i mogu vam postavljati nerazumne zahtjeve koji vas na kraju mogu natjerati da sudjelujete u njihovoj negativnosti i sami preuzmete njihovu negativnost, a vi ne želite da se to dogodi.

Savjeti

• Pošteno se pozabavite situacijom. Neka osoba koja se žali zna kako se osjećate.
• Maknite se iz situacije.
• Mentalno se pripremite za suočavanje s osobom koja se cijelo vrijeme žali.
• Uvijek budite samopouzdani, kako biste nešto postigli.
• Ne bojte se spustiti nogu ako prigovaranja postane previše, odlučno recite osobi da šuti.