Sadržaj

• Koraci
• Upozorenja

Postoje određene situacije zbog kojih smo suočeni s dilemom, poput života s prijateljima, sustanarima ili suradnicima koji, čini se, osobnu njegu ne ažuriraju. Kad drugi ne shvati negativan utjecaj koji njegova loša higijena izaziva u prijateljskim odnosima i u profesionalnom okruženju, potrebno je da prijatelj ili šef napravi "intervenciju" s poštovanjem i nježnošću kako bi razgovarao o problemu. Pogledajte kako sa suosjećanjem pristupiti temi i suočiti se s ovim teškim razgovorom, usredotočujući se na odnos i dobrobit vašeg kolege.

Koraci

Dio 1 od 3: Priprema razgovora

1. 

   Definirajte glavne točke chata. Važno je planirati postići dobar rezultat u osjetljivom dijalogu. Navedite glavne promjene u higijenskim navikama prijatelja ili kolege iz tvrtke i imajte na umu zašto su važne.
   • Izbjegavajte analizirati osobnost osobe, jer ono što je sada u pitanju je ponašanje.
   • Ciljeve i argumente zapišite na papir kao da je to plan za vođenje vašeg govora.

2. 

   
   
   Stavite se na mjesto drugog. Na poslu provjerite pravila odijevanja tvrtke, kolega možda jednostavno nije svjestan utvrđenog standarda. Kad imate posla s prijateljima ili obitelji, razmislite o tome kako situaciju možete predstaviti na način koji za njih ima smisla i koji se odražava na vrijednosti i uvjerenja.
   • Pročitajte pravila odijevanja tvrtke prije razgovora s kolegom ili underlingom.
   • Moguće je da osoba ne shvati da izdiše jak miris, može imati smanjeni miris i ne osjeća mirise ili zanemaruje kako gajiti higijenske navike.
   • Da biste bili uvjerljivi, promatrajte smatraju li prijatelj ili zaposlenik higijenu društvenom obvezom ili intimnom njegom, ovo vam može pomoći argumentima da objasnite svoju zabrinutost.

3. 

   
   
   Istraživanje o bolestima koje mogu uzrokovati ili stvoriti dojam da netko ne ostaje čist. Neka tjelesna ili mentalna zdravstvena stanja mogu otežati održavanje individualne njege, pa budite uz nas i razmotrite problem ako je potrebno.
   • Depresija ima simptome poput tjeskobe, duboke tuge i bespomoćnosti koji mogu ometati prosudbu pacijenta ili želju da tijelo i odjeća budu čisti.
   • Postoje bolesti koje uzrokuju oštećenje mozga ili živčanog sustava i stoga pacijenti gube sposobnost da se brinu o sebi i potreban im je njegovatelj koji će ih čuvati.
   • Zlouporaba droga i alkohola može uzrokovati mentalnu zbunjenost, umor, gubitak pamćenja i nedostatak pažnje, što doprinosi zanemarivanju brige o sebi.

4. 

   
   
   Zamislite kakav će biti razgovor i mirno se pozabavite situacijom. Možda ste zabrinuti zbog osjećaja svog prijatelja ili kolege i bojite se riješiti ovo osjetljivo pitanje. Osjećat ćete se spremnije i samopouzdanije ako pustite druge emocije i ostanete usredotočeni na cilj.
   • Sastavljanje popisa osjećaja koji uzrokuju tjeskobu pomoći će im u uklanjanju.
   • Ne zaboravite da će rasprava biti bolna, ali dugoročno će pomoći vašem prijatelju ili kolegi. Usredotočite se na buduće koristi za veze, profesionalni uspjeh i samopouzdanje.

5. 

   Vježbanje kako ćete govoriti pred nekim u koga imate povjerenja može biti vrlo dobro. To ne znači da "ogovarate", već da želite biti sigurni da ćete higijenskim problemima svog prijatelja ili kolege pristupiti sigurno i s ljubavlju.
   • Razgovarajte sa svojim nadređenim, mentorom ili prijateljem da biste dobili povratne informacije o tonu glasa i argumentima koje ćete koristiti te da razmislite o izazovima koji se mogu pojaviti tijekom dijaloga.

6. 

   Budite spremni primiti emotivni odgovor. Osoba možda nije svjesna problema, postaje defenzivna i osjeća se poniženo. Čak i ako ste ljubazni i imate najbolje namjere na svijetu, možete uvrijediti prijatelja ili kolegu koji mogu imati reakcije poput vikanja ili fizičke agresije.
   • Pozovite savjetnika ili prijatelja da podrže pothvat i zamolite ga da sudjeluje na sastanku radi rješavanja osjetljive teme, tako ćete se osjećati sigurnije.
   • Budite vrlo oprezni kada se bavite tim pitanjem i imajte na umu da ako se ovaj dijalog usmjerava na kolegu ili zaposlenika na radnom mjestu, to se može protumačiti kao predrasuda ili uznemiravanje i, u ovom slučaju, poslodavac riskira da bude kazneno gonjen. od posla.

7. 

   Mentalizirajte pozitivan rezultat. Mislite da ćete govoriti i slušati i drugoga i da će, na kraju, ovo biti dobro za sve.
   • Vježbanje meditacije može biti dobra ideja za smirivanje strahova, držanje uma u stanju pažljivosti i povećanje samopouzdanja.
   • Duboko udahnite i mislite da će sve biti u redu. Dizajnirajte scenu u svom umu u kojoj ste mirni, pokažete suosjećanje i iskreni prema svom prijatelju. Zamišljanje da ste otvorenog srca i da dajete sve od sebe može vam pomoći da se osjećate sigurno i optimistično za uspjeh u tom pothvatu.
   • Sjetite se i pišite o razmjeni informacija koja je bila uspješna i u vezi i u privatnom životu. Nabrojite pozitivna značenja negativnih posljedica, sjećajući se da uvijek postoji nešto dobro čak i u pogrešnim iskustvima. Tako ćete moći imati optimističan pogled na cijeli proces.

Dio 2 od 3: Priprema dijaloga

1. 

   Zamolite za privatni razgovor. Bolje je razgovarati osobno ili nazvati svog prijatelja ili kolegu i tražiti trenutak da se pozabavite nekom važnom stvari nego razgovarati "u punom jeku" ili pismeno.
   • Razgovor nije rasprava. Budite otvoreni, ali upotrijebite tihi ton dobrodošlice i prikladan govor tijela kada tražite sastanak. Možete reći nešto poput: "Biste li imali malo vremena na dnevnom redu s kojim bismo mogli razgovarati ovaj tjedan?"
   • Slanje e-pošte sa zahtjevom je prihvatljivo, ali imajte na umu da će to generirati tjeskobu, kao i izgledati hladno i neosjetljivo.

2. 

   Dogovorite prikladno vrijeme za oboje. Vjerojatno će prijatelj ili kolega zatražiti da to unaprijedi, ali najbolje je imati sastanak s dovoljno vremena da se spor riješi. Požurivanje sastanka i njegovo uklapanje među ostale rasporede može dovesti do zabune i povrede.
   • Zakazivanje sastanka za kraj dana najbolja je opcija kako suradnik ili zaposlenik ne bi bili nesigurni tijekom cijelog dana.
   • Da se trenutak ne bi prekinuo ili da bi došlo do ometanja, odaberite "ne ometaj" na mobitelu ili postavite da vibrira.

3. 

   Planirajte razgovor u oči. Sastanak licem u lice važan je za zaštitu i brigu o prijateljstvu ili profesionalnom odnosu, jer nam govor tijela i izrazi lica daju savjete o tome kako osoba prima poruku i pomažu u dobrom razumijevanju.
   • Video chat putem Skype ili Google Hangouts, na primjer, opcija su, ali pomislite da ćete, osim što ste neosobni i udaljeni, riskirati i tehnološke probleme, poput prekida veze. Udaljenost povećava rizik od nesporazuma.
   • Obraćanje problemu putem telefona također je prihvatljivo, ali obično je neugodnije, uz to što ne može vidjeti reakcije druge osobe.
   • E-pošta ne funkcionira baš najbolje, jer se razmjena informacija ne događa u stvarnom vremenu, ona je isprekidana i ne postoji način da se "pročitaju" tjelesni signali koji mogu pomoći u međusobnom razumijevanju. I ne zaboravite na probleme s privatnošću, jer govorna pošta može biti narušena i tema procuriti.

4. 

   Pronađite ugodno mjesto za sastanak. U idealnom slučaju to bi trebao biti siguran i neutralan prostor, poput konferencijske sobe, radne sobe ili otvorenog parka. Dakle, niti jedna stranka neće kontrolirati situaciju i nitko se neće osjećati umanjeno u okolini i biti nervozan ili defanzivan.
   • Izbjegavajte prepuna javna mjesta, poput kafića ili restorana. Njihov odabir povećava šanse za neugodu i negativnu emocionalnu reakciju.
   • U tvrtki se suradnik može suočiti sa svojim uredom kao da je šefov, a može biti i više prekida, a kad se to dogodi, smirenost i spokoj sastanka mogu otići u kanalizaciju.

5. 

   Pitajte prijatelja podrške koji je dostupan tijekom sastanka. Naravno, razgovor, jer je vrlo osjetljiv, bolje će teći ako su sami, ali zamolite svog prijatelja, savjetnika ili šefa da bude spreman i u blizini za bilo kakve hitne slučajeve. To će vam pomoći u rješavanju emocionalnih odgovora i neočekivanih pitanja.
   • Ako niste sigurni želite li razgovarati o lošoj higijeni s prijateljem ili kolegom, zamolite osobu za podršku da stoji uz vas tijekom sastanka.
   • Imajte na umu da, ako je razgovor s kolegom iz tvrtke suprotnog spola, kulturne vrijednosti mogu ometati ili čak ometati razgovor.

Dio 3 od 3: Razgovor jedni s drugima

1. 

   Potvrdite svoju predanost prijatelju ili poslovnom kolegi. Bitno je da veza preživi razgovor. Pokušajte ostati mirni i usredotočiti se na lošu higijenu, znati se nositi s neugodom i ostati na planiranom putu.
   • Prijatelj mora znati koliko je važna vaša veza i da se "dosadni" razgovor događa upravo zato što vas zanima njegova dobrobit. "Naše prijateljstvo mi puno znači i kako sam zabrinuta za tebe, stvarno želim razgovarati."
   • Kolega ili zaposlenik u tvrtki mora čuti da je njegov posao izvrstan i da posao nije u opasnosti. Isprobajte tehniku ​​"sendviča": započnite s pohvalama za vaše snage, riješite problem i potražite rješenje, a završite pozitivnom ocjenom. "Sretna sam što ste u mom timu i želim ulagati u ovaj odnos kako bismo nastavili održavati ovo uspješno partnerstvo u budućnosti."

2. 

   Budite neposredni, ali budite suosjećajni i empatični. Razgovor konkretno o problemu može biti jednako loš kao i nejasan da biste poštedjeli osjećaj drugih, jer može dovesti do nerazumijevanja. Poštovanje, dobrota i briga mogu se koristiti bez umjerenosti, ali ne zaboravite biti jasni u vezi s porukom koju želite prenijeti.
   • Držite ruke opuštene i pustite da govor vašeg tijela teče kako biste potaknuli svog prijatelja ili kolegu da vjeruju i shvate da vam samo žele pomoći.
   • Izbjegavajte generičke izraze koji počinju s "Nikad" ili "Ti uvijek". Takav razgovor može drugog odbraniti, preusmjeriti temu i završiti s nelagodom.
   • Odaberite samo fraze koje koriste "ja", u kojima govorite o sebi, umjesto da pokazujete prstom i za situaciju krivite prijatelja ili kolegu. Usredotočite se na pitanje da je higijena temelj svakog odnosa, bilo individualnog ili profesionalnog.
   • Ni u kojem slučaju nemojte citirati nečiji komentar o higijenskim navikama prijatelja ili kolege. Na taj ćete se način osjećati poniženo i sami.

3. 

   Odjeća je uvijek dobra tema za razgovor. Lako je i većina tvrtki ima pravila odijevanja, čak i ako je to pravila odijevanja (jednostavna ili cool). Standardi uvijek pojednostavljuju i objašnjavaju pravila. Prijatelji su uvijek prijemčiviji kad im se pristupi s laganim subjektima.
   • Možda ćete trebati objasniti pojam društveni stil koji se koristi u uredima ili, u neformalnijim uvjetima, razliku između ležernog, neprikladnog i neurednog.
   • Osoba može pustiti da je slomljena. U tom slučaju predložite diskontne prodavaonice, prodavaonice dionica, štedljive trgovine ili dobrotvorne bazare koji su jeftiniji i imaju kvalitetne proizvode. "Razumijem kad nema para. Bio sam tamo i naučio puno o mjestima koja nude dobru odjeću po niskim cijenama. Jako je lijepo pronaći dobre cijene po gradu."

4. 

   Razgovarajte o mirisima i nedostatku čistoće. Ovo može biti najteži dio razgovora, jer je neugodno za obje strane. Iako biste trebali biti neposredni, pokušajte biti što prijateljskiji. Nemojte pretpostavljati sumnjiv miris, već radije sugerirajte da će on ili ona možda trebati češće prati odjeću, češće se tuširati ili čak da bi to mogao biti zdravstveni problem.
   • "Također želim razgovarati o teškoj temi koja se može činiti pomalo neugodnom. Zabrinuta sam zbog vaših higijenskih navika jer sam primijetila da vas određeni miris prati kamo god krenuli."
   • Dajte mu prostora da objasni je li vam ugodno baviti se tom temom. Budući da je ovo vrlo intimno pitanje, prijatelj možda neće željeti iznositi detalje o navikama ili problemima. "Ne morate objašnjavati kroz što prolazite, ali znajte da sam ja uši ako želim razgovarati o tome."
   • Pokušajte objasniti da na radnom mjestu miris znoja može predstavljati "kršenje pravila odijevanja". "U svom poslu moramo zadržati razinu profesionalnosti poput nošenja odgovarajuće odjeće i osobne njege."

5. 

   Vježbajte aktivno slušanje. Važno je slušati što druga osoba ima za reći i dati joj priliku da reagira na situaciju. A također da shvati koliko svima može biti mučno živjeti s onima koji nisu u toku s higijenom.
   • Neka se kolega rastereti i kaže što osjeća, čak i ako je vidno uzrujan i ovo vam je neugodno. Drži čvrsto.
   • Ne prekidajte ako netko ne postavi pitanje. Pauziranje dijaloga ponekad može biti strategija, ali u ovom trenutku ne trebate imati kontrolu nad raspravom.
   • Obratite pažnju na to što prijatelj ili kolega kaže i kako to radi. Promatrajte verbalne i neverbalne znakove, budite spremni sažeti dosad rečeno i procijeniti kako apsorbira subjekt prije nastavka.

6. 

   Držite dijalog na tragu i krenite dalje. U bilo kojem neugodnom razgovoru lako je omesti se i izgubiti se zbog emocija ili pokušavanja biti previše ljubazan. Budite fokusirani kada razgovarate o higijenskim navikama i objasnite promjenu ponašanja koju biste od tada željeli vidjeti.
   • Obavijestite drugu osobu da razumijete njezine osjećaje, ali morate zadržati kontrolu nad raspravom: "Hvala vam što ste bili iskreni i razgovarali o svojim osjećajima, pokušajmo zajedno riješiti ovaj problem."
   • Ponovite ponovite da je odnos s prijateljem ili suradnikom važan i naglasite da je vrlo vrijedan i kao osoba i kao profesionalac ako ostane u defenzivi. Ali budite jasni govoreći da je održavanje higijene vitalni aspekt uspjeha u životu ili na poslu.
   • Budite spremni preuzeti uzde i ponovno razgovarati o čistoći i načinu pronalaska rješenja problema ako pokaže znakove da se osjećate beskorisno kao prijatelj ili zaposlenik.
   • Kad čujete da je nepažnja s higijenom rezultat depresije, pokažite pravo suosjećanje i potaknite vas da potražite zdravstvenu zaštitu kao terapeut. Ohrabrite ga i recite da zaposlenici moraju biti u toku kako bi mogli ići na posao.

7. 

   Završite sastanak s četveroručnim planom. Recite nam kakva su vaša očekivanja od higijenske njege i ponudite pomoć u njegovanju dobrih navika. Nastavite razgovarati o snagama veze i pozitivnom rezultatu razgovora: "Sretna sam što sam našla vremena za razgovor sa mnom. Naš je odnos važan i pronaći ćemo još bolji način da nastavimo dalje."
   • Na primjer, mladi studenti koji žive daleko od kuće možda ne znaju dobro kako oprati odjeću. Dajte savjete koji sapun koristiti i načine pranja kako bi dijelovi ostali čisti i mirisavi.
   • Kad osoba kategorički kaže da se tušira svaki dan, predložite joj proizvode poput sapuna koji pomažu u borbi protiv mirisa znoja i objasnite točan način nanošenja dezodoransa.
   • Razmislite o alternativnim načinima za rješavanje problema, pratite što mu treba i pitajte: "Kako mogu pomoći?"

Upozorenja

• Ni u kojem slučaju nemojte pokušavati šalu riješiti stresa zbog situacije, igranje s patnjama drugih bit će još neugodnije.
• Svatko zadužen za vodstvo kao menadžer ili supervizor uvijek bi trebao biti oprezan pri pristupu zaposlenicima i ne bi trebao pretpostavljati fizičko i mentalno zdravlje zaposlenika. Nepromišljeni stav poslodavca može razotkriti kao nekoga tko krši zakone koji štite radnika, kao što je, na primjer, Statut osobe s invaliditetom.
• Budite oprezni ako je "intervencija" profesionalna. Postoje slučajevi u kojima razgovor o individualnoj higijeni zaposlenika može rezultirati postupkom na radnom sudu ako se osoba osjeća uznemirenom ili posramljenom. Zato je važno biti izravan i iskren kada se bavite temom.
• Budite svjesni i budite osjetljivi na razlike u kulturološkim navikama prema prihvatljivim mirisima i mirisima. Izbjegavajte netoleranciju i jasno govorite o higijenskim standardima koji su zajednički svima.