Sadržaj

• Koraci
• Pitanja i odgovori zajednice
• Savjeti
• Upozorenja

Ostali odjeljci

Netko koga poznajete mogao je postati prijetnja sebi ili drugima. To je prag ponašanja koji jednom pređen, potiče potrebu za akcijom. Stalo vam je do ovog prijatelja ili voljene osobe, a vaše je sudjelovanje postalo obveza koja je složena. Većina ljudi nije dobro upućena u to što učiniti ako nekoga treba primiti u mentalnu bolnicu. Bez obzira je li potrebna intervencija ili prisilna sudska ili hitna obveza, učenje što učiniti u svakom slučaju pripremit će vas za put koji slijedi.

Koraci

Dio 1 od 4: Provođenje intervencije

1. 

   Utvrdite je li intervencija prikladna. Intervencija se događa kada se prijatelji i obitelj koji su zabrinuti zbog nekoga udruže (ponekad s liječnikom, savjetnikom ili specijalistom za intervencije) kako bi pokušali pomoći osobi da shvati posljedice ovisnosti ili ponašanja. Intervencijska skupina često traži od osobe da prihvati liječenje ili joj nudi pomoć u pronalaženju rješenja za problem. Primjeri ovisnosti koje mogu opravdati intervenciju uključuju:
   • Alkoholizam
   • Zlouporaba lijekova na recept
   • Ulična zlouporaba droga
   • Kompulzivno jedenje
   • Kompulzivno kockanje
   • Za ostale probleme mentalnog zdravlja (poput depresije, anksioznosti ili sklonosti samoubojstvu), intervencija može biti previše neugodna ili pogrešno shvaćena.
   • Za nekoga tko šteti sebi ili drugima, pozivanje 911 je najbolja opcija - nije potrebna nikakva intervencija.

2. 

   
   
   Pojasnite želi li osoba pomoć. Osnovna ljudska prava omogućuju osobi da zatraži i prihvati pomoć. Ta ista prava omogućuju osobi da odbije pomoć koja bi joj mogla zatrebati. Osoba možda ne misli da ima problema, ali njezino demonstrirano ponašanje govori vam suprotno. Dio vaše uloge bit će im pomoći da ih uvjerite da im je potrebna pomoć i da je moraju prihvatiti.

3. 

   
   
   Razviti akcijski plan. Prije intervencije, izradite barem jedan plan liječenja koji ćete ponuditi osobi. Dogovorite se prije vremena ako će osobu otpratiti do ustanove za mentalno zdravlje izravno s intervencije. Intervencija će malo značiti ako ne znaju kako potražiti pomoć i ako nemaju podršku voljenih.

4. 

   
   
   Scenska intervencija. Pomoć dolazi u mnogim oblicima, a ponekad se mora prisiliti. Teška je odluka, ali ona koja je nužna ako je mentalno stanje osobe izmaklo kontroli i ako je život osobe u opasnosti. Iako će intervencija vjerojatno biti neodoljiva za osobu, namjera nije staviti osobu u defenzivu.
   • Oni koji će sudjelovati u intervenciji trebaju biti pažljivo odabrani. Najmiliji osobe mogu opisati kako situacija utječe na njih.
   • Vjerojatno ćete morati zamoliti osobu da prisustvuje sastanku na mjestu gdje bi se intervencija trebala odvijati bez otkrivanja razloga.

5. 

   Prenesite posljedice odbijanja pomoći. Budite spremni ponuditi konkretne posljedice ako osoba odbije traženje liječenja. Te posljedice ne smiju biti prazne prijetnje, pa bi voljeni osobe trebali razmotriti posljedice koje se nameću ako ona ne zatraži liječenje i biti spremni slijediti ih.

6. 

   Pripremite sudionike za emocionalni preokret. Sudionici bi trebali pripremiti konkretne primjere kako su ponašanja voljene osobe naštetila vezi. Često oni koji insceniraju intervenciju odluče napisati pisma toj osobi. Osobi s mentalnom bolešću možda nije stalo do vlastitog autodestruktivnog ponašanja, ali kad vidi bol koji njezini postupci nanose drugima može biti snažan motivator za traženje pomoći.
   • Intervencija također može uključivati ​​kolege i vjerske predstavnike osobe (ako je prikladno).

7. 

   Predložite stacionarni program. Obratite se nekoliko ustanova za mentalno zdravlje i raspitajte se o njihovim uslugama. Ne bojte se postavljati konkretna pitanja o njihovom dnevnom rasporedu i načinu na koji centar rješava recidive.
   • Ako intervencija nije potrebna, pomozite osobi u istraživanju i mentalne bolesti koju pati, i preporučenih planova terapije i liječenja. Budite podrška i dopustite osobi da osjeća kontrolu nad nadolazećim aktivnostima.
   • Obiđite predložene programe i imajte na umu da što je osoba prihvatljivija za plan liječenja, to su veće šanse za uspješno upravljanje svojom bolešću.

8. 

   Posjetite osobu kad je to prikladno. Ako je osoba primljena u program stacionarnog liječenja, postojat će pravila za posjet koji će trebati razjasniti. Shvatite da trebate dopustiti osobi da samostalno sudjeluje bez utjecaja bilo koga izvana. Osoblje će vas obavijestiti kada posjetite i posjet će vjerojatno biti duboko cijenjen.

Dio 2 od 4: Vođenje sudbene obveze

1. 

   Pojasnite zakon. Nehotično zalaganje podrazumijeva da osobi oduzimate slobodu. Ovaj ozbiljni postupak razlikuje se od države do države, ali općenito, nehotične obveze su ili sudske ili hitne i zahtijevaju doprinos liječnika, terapeuta i / ili suda. Često je nakon pokušaja samoubojstva privremena obveza obavezna.
   • Svaka osoba ima pravo na najmanje restriktivno liječenje, što nije uvijek najkorisnije liječenje.
   • Evo veze koju možete koristiti za traženje pojedinosti i onoga što je potrebno za građansko / sudsko opredjeljenje države: http://www.treatmentadvocacycenter.org/get-help/know-the-laws-in-your-state.

2. 

   Posjetite gradsku ili županijsku sudnicu. Učinite to u okrugu u kojem osoba ima prebivalište. Zatražite od službenika odgovarajuće obrasce za molbu. Možete ih tamo dovršiti ili odvesti kući i vratiti se u neko drugo vrijeme. Nakon što su obrasci dovršeni, predajte ih službeniku.
   • Od vas će se tražiti da opišete ponašanje koje osoba pokazuje, a koje bi podržalo njezinu formalnu pripadnost mentalnoj ustanovi.

3. 

   Prisustvujte raspravi. Ako nema razloga za neposrednu obvezu, zakazat će se ročište, a sudac će donijeti konačnu odluku na temelju svih izvedenih dokaza. Nakon što se papiri podnesu, imat ćete malo izravnog utjecaja na ono što se događa, iako ćete vjerojatno biti pozvani svjedočiti na ročištu.
   • Sud može naložiti osobi da se podvrgne procjeni mentalnog zdravlja, što može rezultirati sudskim nalogom za liječenje ili ne. Ako se tako naredi, osoba se može obvezati na liječenje ili joj se naručiti pod nadzorom ambulantnog liječenja.

4. 

   Ako je potrebno, osigurajte zabranu pristupa. Dotična osoba može imati ozbiljnih problema s smještajem u stacionarnu ustanovu za mentalno zdravlje. Ako nema trenutnog rješenja, a vi smatrate da ste u potencijalnoj opasnosti, zatražite zabranu pristupa osobi da ograniči njezin kontakt. Ako to prekrši, možete zatražiti intervenciju policije i stručnjaka za mentalno zdravlje.

5. 

   Pripremite se za sudjelovanje odvjetnika. Osoba ima pravo dobiti drugo mišljenje i ako ne bude u potpunosti oslabljena, vjerojatno će tvrditi da je ne bi trebalo počiniti. Budite spremni razgovarati o situaciji s njezinim odvjetnikom, zdravstvenim radnikom ili drugim zagovornicima.
   • Ako dođe do ovoga, bilo bi pametno sami osigurati usluge odvjetnika.

6. 

   Predvidite prijevremeno puštanje. Imajte na umu da će osoba možda biti puštena iz ustanove za mentalno zdravlje bez da ste vi to znali ili ste bili pripremljeni. Zahtjevi osobe i demonstracija "zdravog" ponašanja, liječničke naredbe ili nedostatak osiguranja mogu biti razlozi za prijevremeno puštanje.
   • Ponekad možete blokirati prijevremeni otpust snažnim zagovaranjem, poput podnošenja zahtjeva za dobro dokumentiranim slučajem nadležnom liječniku. Ako ste uistinu predani ovom načinu djelovanja, morat ćete biti jak glas za sebe. Ako vam je osoba netko blizak, sjetite se da je to dugoročno u svima najboljem interesu.
   • Smanjivanje usluga i osoblja značajno je skratilo boravak u bolnicama. Ako možete sudjelovati u planiranju otpusta, inzistirajte na stvarnim, pokazanim znakovima napretka, stvarnim potporama za oporavak ovlaštenim za osiguranje i stvarnoj zaštiti za vas i osobu.

7. 

   Prikupite prateću dokumentaciju. Ako tražite trenutnu obvezu, a nema neposredna opasnosti, od vas će se vjerojatno zatražiti dokazi koji opravdavaju vaš zahtjev. To može biti izjava ovlaštenog liječnika ili zaklete izjave drugih svjedoka da bi dotična osoba mogla predstavljati opasnost za sebe ili za druge.
   • Ako se sudac složi, lokalno provođenje zakona zadržat će i otpratiti osobu do lokalne ustanove za mentalno zdravlje, a ročište će biti zakazano za daljnje rješavanje.

Dio 3 od 4: Ubrzanje hitne obveze

1. 

   Procijenite situaciju i nazovite 911. Bilo da se to prvi put događa ili postoji povijest situacija u kojima su nadležna tijela potrebna, budite sigurni u svoju procjenu ozbiljnosti situacije. Hitne slučajeve nisu vrijeme kada se osjećate neugodno ili skromno kada situacija uključuje osobu s mentalnom bolešću. To je možda pitanje života ili smrti.
   • Opišite situaciju mirno i detaljno. Budite vrlo jasni u vezi sa situacijom i ne povećavajte vjerojatnost potencijalne prijetnje. Osoblje za provođenje zakona osposobljeno je za sprečavanje ozljeda ili smrti drugih; međutim, tragične posljedice mogu se dogoditi na štetu osobe s mentalnom bolešću.

2. 

   Budite zagovornik te osobe. Kada razgovarate telefonom i kad hitni službenici stignu, morate objasniti da osoba pati od mentalnih bolesti i da ste vi njezin zagovornik. Jasno recite da ova osoba zaslužuje suosjećanje i poštovanje kako bi izbjegla potencijalnu štetu.
   • Na vama je da osigurate da sve strane budu svjesne da osoba pati od mentalnih bolesti. To će pomoći izbjeći potencijalno nepravedno postupanje i naštetiti osobi.

3. 

   Olakšajte timski rad za pozitivan ishod. Budite korisni onima koji pokušavaju pružiti pomoć. Osoba će vjerojatno biti uznemirena, uznemirena i bojati se da će je odvesti. Tko ne bi bio? Konsenzus je da svi radite timski kako biste pomogli ovoj osobi da dobije pomoć koja joj je potrebna.
   • Morat ćete osobu uvjeriti riječima: „Ovi su ljudi ovdje da vam pomognu i žele najbolje za vas. I tebi želim najbolje. Znam da ovo može izgledati zastrašujuće, ali sve će to uspjeti. "
   • Ako je počinjeno kazneno djelo, osoba će vjerojatno biti primljena i procesuirana.
   • Ako osoba prekrši zabranu pristupa, policija će je uhapsiti. Oni mogu dovesti tim hitne službe, u koji će biti uključen liječnik koji može počiniti osobu.

4. 

   Pratite osobu u bolnicu. Ako je prikladno voziti se vozilom za hitne slučajeve s osobom do bolnice, učinite to. Vozite se ili odvezite do bolnice gdje odvode osobu na procjenu. Morat ćete biti prisutni kako biste pružili osnovne zdravstvene informacije potrebne za obavljanje psihijatrijske procjene.
   • To bi moglo biti vrlo teško, ali morate pronaći hrabrosti da pomognete ovoj osobi.
   • Imajte na umu da biste bili zahvalni na istom smještaju ako vam se dogodi nešto slično.

5. 

   Neka se proces dogodi. Težak je trenutak kad shvatite da je jedini način na koji se osobi može pomoći ako je primi na daljnje ocjenjivanje. Hitna hospitalizacija zbog mentalnih bolesti u ustanovi za liječenje bit će privremene prirode. Mnogo je stvari koje treba uzeti u obzir. Ovisno o okolnostima, osoba se može prisilno zadržati 72 sata ili duže.

6. 

   Mobilizirajte sve resurse za buduće događaje. Jednom kada se osoba posveti, imat ćete ograničeno vrijeme za organizaciju i provođenje plana. Gdje će osoba boraviti kad bude puštena? Jesu li djeca uključena i ako jesu, s kim će ostati? Koji će ambulantni tretman trebati osobi? Postoje li neke grupe za podršku ili organizacije koje mogu pružiti smjernice?
   • Iako bi se ta osoba mogla zadržati 72 sata, možda će biti puštena prijevremeno i bez vašeg znanja. Predvidite to i pitajte liječnika ili medicinske sestre: "Ako bude puštena prije isteka 72-satnog zadržavanja, trebate me kontaktirati što prije."
   • Oni neće dijeliti ove podatke ako niste obitelj ili niste ovlašteni čuti privatne medicinske podatke prema HIPAA propisima.

Dio 4 od 4: Praćenje

1. 

   Ostanite jaki i usredotočite se na zacjeljivanje. Osoba vam je možda vrlo bliska: možda roditelj, supružnik ili dijete. Ako ima mentalnu bolest, ne povrijedite je time što ćete je počiniti - dajete joj priliku da ozdravi ili barem dobije potreban tretman. To također radite na način koji će je spriječiti da drugima nanosi tjelesne ili emocionalne ozljede.

2. 

   Potražite stručnu pomoć za sebe. Ako se borite sa stresom i tjeskobom u vezi s pomaganjem prijatelju ili voljenoj osobi s mentalnom bolešću, pronađite nekoga s kim možete razgovarati. Psiholozi i psihijatri dostupni su u vašem lokalnom području, a mogu se locirati putem Američkog psihološkog udruženja i Američkog psihijatrijskog udruženja.

3. 

   Prihvatite osobu natrag u svoj život. Jednom puštena, osoba koja mora upravljati mentalnim bolestima trebat će joj struktura u životu. Možete biti važan dio toga. Pozdravni stav mogao bi biti upravo ono što osobi treba. Svaka osoba ima potrebu osjećati pripadnost, a vi to možete njegovati za nju.

4. 

   Pitajte osobu o njezinom napretku. Jasno recite da ste iskreno zabrinuti za tu osobu i želite da ona bude uspješna. Važno je da uzima lijekove i prisustvuje sastancima terapije ili podrške. To će vjerojatno biti uvjet bilo kojeg programa liječenja.
   • Pomozite osobi da bude odgovorna prema svom programu. Pitajte je možete li išta učiniti kako biste joj pomogli da ostane predana pohađanju nastave. Budite ljubazni, ali ne dopustite joj da popusti.

5. 

   Prepoznajte stečene resurse. Budite domišljati ako osoba treba vašu pomoć u budućnosti. Duševna bolest je bolest, pa se njome može upravljati, ali ne i izliječiti. Najvjerojatnije će se dogoditi relapsi, a svi koji su uključeni ne bi trebali smatrati recidiv neuspjehom. Međutim, liječenje će biti potrebno nakon svakog recidiva.
   • Jednom kada prođete kroz postupak pomaganja osobi s mentalnom bolešću, imat ćete znanje, povjerenje i informacije potrebne za pomoć drugima.

6. 

   Shvati da nisi sam. Postoji tendencija da mislite da ste jedina koja doživljava misli i osjećaje koje imate. Morate shvatiti da su mnogi drugi osjećali točno ono što vi osjećate i borili se da osobi koja ima mentalnu bolest pruže pomoć koja im je potrebna. Borite se protiv želje da se potisnete prema van, gdje biste se mogli izolirati i nećete dobiti potrebnu pomoć.

Pitanja i odgovori zajednice

Kako mogu utvrditi je li netko u krizi?

Ako imaju zablude (npr. Viđenje stvari kojih nema, vjerovanje u stvari koje nisu istinite). Možda progresivno gube kilograme, a mogu se zaključati u sobi i rijetko izlaze. Ovo je samo nekoliko primjera - u konačnici bi liječnik trebao odlučiti.

Ako netko ima rak, ima problema s fokusiranjem i ako postane ljut i agresivan te depresivan, bi li trebala biti predana u mentalnu bolnicu?

Apsolutno ne. Trebaju medicinsku procjenu kako bi utvrdili uzrokuje li rak ove promjene u mentalnom stanju. Ono što im trebate vaše razumijevanje i strpljenje dok se suočavaju sa svojom smrtnošću.

Kako mogu pomoći mužu prije nego što nekoga ili mene ubije?

Ako mislite da će se vaš suprug nasilno ponašati prema vama ili prema bilo kome drugom, trebali biste kontaktirati policiju i vidjeti kako vam mogu pomoći. U međuvremenu, ako možete otići i ostati negdje drugdje, učinite to.

Bojim se da je moja sestra šizofreničarka i napustila moju kuću sa svojim jednogodišnjim djetetom. Bojim se da se ona nije u stanju pravilno brinuti za moju nećakinju. Što da napravim?

Morate kontaktirati policiju kako biste je pronašli, a zatim je odvesti psihijatru ili bolnici na procjenu.

Kako da sina privedem u mentalnu ustanovu?

Idite na sud i uzmite obrasce za popunjavanje i podnošenje. Prisustvujte raspravi i objasnite činjenice i zašto je to potrebno. Tada je na sucu da utvrdi.

Moj se prijatelj boji odlaska u mentalnu ustanovu i odbija posjetiti stručnjaka. Kako joj mogu pomoći?

Ovo je opravdana briga. Ustanove za mentalno zdravlje mogu biti traumatične: razlikuju se u kvaliteti, a čak i najbolji programi mogu pristupiti pacijentu na način koji im nanosi štetu. Potvrdite njezine strahove. Slušajte je. Zatim razgovarajte o tome što se može učiniti i kako to popraviti (ili pobjeći) ako se pojave njezini najgori strahovi. Dajte joj moć, čak i ako je jednostavno poput pamćenja produžetka za zagovaranje pacijenta. Imajte plan, podržite je i slijedite.

Kako mogu dobiti besplatnu ili jeftinu pomoć za svog rođaka s mentalnim problemima?

Idite u ustanovu za mentalno zdravlje u lokalnoj zajednici ili u ured za socijalno osiguranje i zatražite pomoć. Vaša bi država trebala financirati kako bi joj omogućila liječenje i liječenje po vrlo niskoj cijeni.

Moj muž pije svaku večer i puši lonac.Opasno je blizu gubitka posla. On pati od depresije, ali to utječe na moje zdravlje i mentalnu stabilnost. Mogu li ga staviti na rehabilitaciju?

Ako vjerujete da on predstavlja opasnost za sebe ili druge, to je mogućnost, ali ne možete natjerati nekoga da ide na rehabilitaciju zbog svojih problema s ovisnošću. Najbolje bi vam bila intervencija, gdje vi i njegovi bližnji objašnjavate kako njegovo pijenje utječe na njih i zabrinutosti koje vi / oni imate u vezi njegove budućnosti ako se tako nastavi. Obiteljsko / parovsko savjetovanje također bi bilo dobra ideja. U najmanju ruku trebali biste razgovarati sa profesionalcem o vlastitom mentalnom zdravlju.

Kako mogu odrediti člana obitelji kojem je dijagnosticirana?

Dijagnoza nije dovoljna. Osoba može imati dijagnozu i dalje biti zdrava i / ili kompetentna. Ako je osoba opasna, prijavite je hitnim službama. Ako je osoba nesposobna, možete je prijaviti socijalnoj službi ili se obratiti sudu kako bi se stavilo pod skrbništvo / konzervaciju. Skrbnik ili konzervator može odabrati plan liječenja.

Kako mogu pomoći svom tati koji ima mentalnu bolest, ali odbija pomoć?

Nažalost, osim ako vaš otac nije u stanju samostalno donositi odluke ili je nasilan prema sebi ili drugima, on ima pravo odbiti pomoć. Radite na uklanjanju svih zapreka za pomoć, poput pronalaženja pomoći koja se nudi navečer ako radi danima ili drugog programa ako je netko previše religiozan za njega. Ojačati vlastitu agenciju, npr. Ponuditi opcije koje možete izabrati; ako kaže da to može sam, složite se, ali pitajte zašto mora nositi taj teret. Pazite i na sebe: izrazite zabrinutost, objasnite kako vas to boli i postavite ograničenja kako se prema vama postupa. Nisi ti kriv ako on ne prihvati pomoć.

Pogledajte još odgovora

• 
  
  Kako mogu pomoći supružniku koji je malodušan i neće imati nikakav kontakt sa mnom? Odgovor
• 
  
  Mogu li koristiti konzervatorsko pravo da odraslo dijete po potrebi bude upućeno u bolnicu? Odgovor
• 
  
  Kako mogu dobiti pomoć za svog partnera koji ima mentalnih problema? Odgovor
• 
  
  Kako mogu roditelja uputiti u mentalnu bolnicu? Odgovor
• 
  
  Kako mogu natjerati nekoga da se posveti problemima s bijesom? Odgovor

Prikaži još pitanja bez odgovora

Savjeti

• Vaša osobna sigurnost je najvažnija. Iako velika većina ljudi s mentalnom bolešću nije nasilna, oni su nepredvidljivi i možda neće biti oni sami kad imaju psihotični odmor.
• Nikad ne laži. Nikada ne pokušavajte počiniti nekoga tko ne predstavlja opasnost za sebe ili druge. Možda ćete na kraju preokrenuti situaciju kad vam se javi.
• Ponašajte se prema osobama koje su doživjele epizodu mentalne bolesti kao prema svima drugima koji se oporavljaju od teške bolesti. Dajte karticu za ozdravljenje, nekoliko cvijeća ili je podržite u oporavku.
• Lokalni organi za provođenje zakona svjesni su mentalnih bolesti i možda će proći obuku za njihovo rješavanje ili će vas možda moći uputiti nekome tko to učini. Ne biste smjeli dopustiti da vas sram ili stigma spriječe da dobijete informacije koje bi mogle biti korisne.
• Potaknite osobu da prizna da treba pomoć. Pitajte možete li na bilo koji način pomoći.
• Razlika je između kriminalnog ponašanja i nekoga s mentalnom bolešću. Ne pokušavajte počiniti nekoga tko bi trebao prolaziti kroz zatvor.
• Pokušajte vidjeti iz njihovih očiju. Slušajte što imaju za reći, ali pokušajte ih ne forsirati previše.

Upozorenja

• Održavajte svoje samoodržanje. Ako je ovo član obitelji ili netko koga volite i za koga brinete, trebali biste ostati s njima koliko god možete, ali trebali biste se odvojiti prije nego što vam to uništi život.
• Mentalne bolesti često utječu na prosudbu. Čak polovica ljudi s psihotičnim bolestima - shizofrenijom, bipolarnom, psihotičnom depresijom - neće priznati ili zapravo ne znaju da imaju mentalnu bolest. Neće tražiti pomoć za sebe ako ne shvate svoj problem. U međuvremenu, oni mogu biti skloni "samoliječenju". To obično znači zlouporabu supstanci.
• Počinjena osoba vjerojatno će biti otpuštena s propisanim lijekovima, a na njoj će biti da je uzme. Dakle, moglo bi doći do povratka.
• Patite li od izgaranja njegovatelja ili se bojite da voljena osoba ne postane teret vašim resursima? Pušete li stvari proporcionalno? Može li se taj problem riješiti postavljanjem jačih osobnih granica? Potražite pomoć koja vam je potrebna.
• Shvatite da je počinjenje nekoga ograničeno, može trajati satima, nekoliko dana, vjerojatno ne više od nekoliko tjedana. Kad osoba izađe iz krize, bit će puštena.
• Vaši vam prijatelji ili rođaci mogu zamjeriti što pokušavate navesti osobu na počinjenje. Vi niste krivi za ovu situaciju. Postavljanje granica i razumijevanje bijesa dio je postupka prihvaćanja.
• Budite sigurni da osoba može izdržati destabilizirajući učinak koji prolazak suda i postupak obvezivanja ima na njezin život. Hoće li to ometati njihovu buduću sposobnost da osiguraju zaposlenje? Hoće li izgubiti posao, vezu ili stan?
• Pripremite se za mogući gubitak. Samoubojstvo je uzrokovano mentalnim bolestima i deseti je uzrok smrti u Americi. Shvatite da stres može biti težak za vašeg prijatelja ili rođaka i pokušajte biti razumljivi.