Sadržaj

• Koraci

Iako e-pošta obično nije toliko formalna kao pismo, ponekad će trebati koristiti kulturnije pisanje kako biste formulirali svoju poruku. Započnite s razmišljanjem o tome tko će biti primatelj, a zatim odaberite pozdrav koji odgovara situaciji. Nakon što to učinite, možete nastaviti s pisanjem uvodnih rečenica.

Koraci

1. dio od 3: Razmatranje primatelja

1. 

   Odlučite koliko formalni trebate biti. Čak i ako pišete "formalnu" e-poštu, razina formalnosti koja će se koristiti ovisit će o primatelju poruke. Na primjer, razina formalnosti koja se koristi za pisanje učitelju razlikuje se od one koja se koristi prilikom prijavljivanja za posao.
   • Kada prvi put kontaktirate nekoga, budite formalniji nego što je potrebno, samo iz sigurnosnih razloga.

2. 

   
   
   Pronađite ime osobe. Pretražite i saznajte ime osobe kojoj ćete napisati e-poštu ako je već ne znate. Važno je koristiti ime osobe kako biste pozdrav učinili ljepšim, čak i ako već koristite službeni jezik u svojoj e-pošti.

3. 

   Slijedite isti obrazac kao i osoba. Kopirajte primateljev stil pozdravljanja ako vam je već poslao e-poštu. Na primjer, ako je osoba rekla "Zdravo" i upotrijebila svoje ime, možete joj tako odgovoriti.

Dio 2 od 3: Odabir pozdrava

1. 

   
   
   Upotrijebite izraz "skupo". Upotreba ovog izraza (nakon kojeg slijedi ime osobe) zadržat će razinu formalnosti e-pošte u pravoj mjeri. Uz to, ova riječ često postaje nevidljiva u pozdravu zbog učestalosti kojom se koristi, što je dobro.

2. 

   Pokušajte upotrijebiti "Pozdrav" kada ne znate ime osobe. Izraz "Pozdrav" relativno je formalan i može se koristiti u situacijama kada ne znate ime primatelja, posebno u e-porukama vezanim uz posao. Ipak, uvijek je najbolje koristiti ime osobe koja će dobiti e-poštu, zato se potrudite da to saznate.
   • Također možete upotrijebiti "Tko god može", ako je e-pošta posebno formalna i ako ne znate ime primatelja. Međutim, ova vrsta pozdrava nekima možda neće biti ugodna.

3. 

   
   
   Razmislite o upotrebi "Bok" ili "Pozdrav" u nešto manje formalnim e-porukama. Općenito, e-mailovi su obično manje formalni od pisama, pa je moguće upotrijebiti "Zdravo" u e-pošti koja nije toliko formalna. Na primjer, ako e-poštu šaljete učitelju s kojim često komunicirate, možete ga pozdraviti jednostavnim "Bok" ili "Zdravo".

4. 

   Izbjegavajte "hej". Iako je "Oi" možda prihvatljiv u manje formalnoj e-pošti, isto ne vrijedi za "Hej". Budući da je ovaj pozdrav vrlo neformalan čak i za razgovor, trebali biste ga izbjegavati bilo kojom službenom e-poštom. Čak i ako imate malo više bliskosti sa šefom, na primjer, vjerojatno je najbolje izbjegavati upotrebu "Hej" kada mu šaljete e-poštu.

5. 

   Po potrebi upotrijebite naslov umjesto imena. U mnogim se situacijama može dogoditi da naslov primatelja znate samo u tvrtki ili organizaciji u kojoj rade. U tom je slučaju dopušteno koristiti samo naslov osobe umjesto imena. Na primjer, "Dragi menadžer za zapošljavanje", "Dragi odbor za zapošljavanje" ili "Dragi profesore".

6. 

   Dodajte počasnu osobu da biste e-poštu učinili formalnijom. Kad god je to moguće, dodajte "Gospodin", "Gospođa", "Dr." ili "Učitelj" ispred imena osobe kako bi bilo formalnije. Upotrijebite i prezime ili puno ime osobe, umjesto samo imena.

Dio 3 od 3: Oblikovanje i pokretanje e-pošte

1. 

   Stavite pozdrav u prvi redak. Gornji redak e-pošte trebao bi biti pozdrav koji ste odabrali, a zatim ime osobe. Kad je to moguće, upotrijebite naslov osobe, poput gospodina, gospođe ili dr., A zatim njezino ime i prezime.

2. 

   Koristite zarez. Općenito biste trebali koristiti zarez nakon pozdrava. Dvotočke se koriste u službenim slovima, ali ovo je previše službeno za e-poštu. U većini slučajeva bit će vam dovoljan zarez, iako dvotočku možete koristiti i ako motivaciono pismo pišete e-poštom.

3. 

   Promijenite na sljedeći redak. Redak na vrhu trebao bi biti sastavljen samo od pozdrava i, prema tome, nakon završetka pritisnite tipku Enter da biste prešli na sljedeći redak. Ako za izradu odlomaka koristite prijelome redaka, morat ćete ostaviti prazan redak između pozdrava i prvog odlomka.

4. 

   Ako je potrebno, predstavite se u uvodnoj rečenici. Ako nekome pišete prvi put, napravite prezentaciju, čak i ako ih poznajete u stvarnom životu. Jasno objasnivši tko ste vi potaknut ćete je da nastavi čitati e-poštu.
   • Na primjer, možete napisati: "Zovem se Jéssica Almeida i ja sam direktor marketinga tvrtke Companhia XYZ". Također možete napisati kako ste upoznali tu osobu: "Zovem se Roberto Santos i ja sam u vašoj marketinškoj klasi".
   • Ako osobu već poznajete i već ste joj pisali, prvu rečenicu možete upotrijebiti kao pozdrav. Na primjer, možete reći: "Hvala što ste mi tako brzo odgovorili" ili "Nadam se da je s vama sve u redu".

5. 

   Idite ravno na stvar. Većina formalnih e-adresa mora brzo prijeći na stvar. Na taj bi način prva ili druga rečenica vaše e-pošte trebala navesti razlog zašto pišete primatelju. Ne zaboravite biti što koncizniji kada opisujete svoj cilj.
   • Na primjer, mogli biste napisati: "Pišem ovu e-poštu da bih zatražio pomoć u vezi s marketinškim problemom" ili "Šaljem ovu e-poštu jer imam poteškoća u nastavi, pa bih želio neke prijedloge za čitanje koji mi mogu pomoći razumjeti temu ".