Sadržaj

• Koraci
• Savjeti
• Upozorenja

Ovaj vas članak podučava kako ponovno aktivirati svoj Instagram račun nakon što ga privremeno izbrišete, kao i kako pomoću obrasca za pomoć aplikacije pokušati oporaviti svoj profil. Međutim, ako ste račun u potpunosti izbrisali, jedina opcija je stvoriti novi.

Koraci

Metoda 1 od 3: Ponovno aktiviranje računa

1. 

   Utvrdite je li račun deaktiviran dovoljno dugo. Nakon što korisnik deaktivira račun, Instagramu treba nekoliko sati da dovrši postupak.U tom razdoblju nije moguće vratiti profil.
   • Ako je vaš račun onemogućen više od jednog dana, možete ga oporaviti bez problema.

2. 

   
   
   Shvatite da izbrisani račun ne možete ponovno aktivirati. Ako ste izbrisali profil, nema smisla slijediti korake u ovom odjeljku.

3. 

   Otvorite Instagram. Kliknite ikonu aplikacije koju predstavlja kamera u boji.

4. 

   
   
   Unesite svoje korisničko ime, e-adresu ili broj mobitela. Da biste to učinili, kliknite na tekstualno polje na gornjoj stranici zaslona. Možete koristiti bilo koju od ovih vjerodajnica, pod uvjetom da su povezane s dotičnim profilom.
   • Ovisno o zaslonu na kojem se Instagram otvara, možda ćete morati kliknuti gumb ili vezu Uđi za pristup toj stranici.

5. 

   
   
   Unesite lozinku u odgovarajuće polje.
   • Ako se ne sjećate lozinke, resetirajte je.

6. 

   klikni Uđi. Gumb je na dnu zaslona i ponovno aktivira račun - sve dok su vaše vjerodajnice točne.

7. 

   Slijedite upute na zaslonu. Ovisno o tome koliko dugo je račun onemogućen, možda ćete morati prihvatiti nove Uvjete korištenja ili potvrditi svoj telefonski broj da biste ga ponovno aktivirali.
   • Bit ćete vraćeni na račun nakon unosa vjerodajnica.

Metoda 2 od 3: Korištenje Instagram obrasca za pomoć

1. 

   Utvrdite je li vaš račun suspendiran. Otvorite aplikaciju Instagram i pokušajte se prijaviti na svoj račun vjerodajnicama. Ako nakon klika primite poruku "Vaš račun je onemogućen" (ili nešto slično) 'Uđi', jer je Instagram deaktivirao vaš profil zbog kršenja Uvjeta korištenja.
   • Ako primite samo poruku o pogrešci (poput "Pogrešno korisničko ime ili lozinka"), to je zato što Instagram nije onemogućio vaš račun. U tom slučaju pročitajte sljedeći odjeljak kako biste saznali što učiniti.

2. 

   Otvorite obrazac za pomoć za Instagram. Pristupite http://tagmp3.net/change-album-art.php putem preglednika. Upotrijebite obrazac na stranici da zatražite od Instagrama da ponovno aktivira vaš profil.

3. 

   Unesite svoje ime. U polje "Puno ime" unesite svoje ime i prezime (onako kako se pojavljuju na vašem računu).

4. 

   Unesite svoje korisničko ime. Upotrijebite polje "Vaše korisničko ime za Instagram".

5. 

   Unesite svoju adresu e-pošte i broj mobitela. Upotrijebite polja "Vaša e-adresa", odnosno "Vaš broj mobitela".

6. 

   Unesite poruku pomoći. U posljednje polje stranice upišite kratku poruku koja objašnjava zašto mislite da račun nije trebao biti obustavljen. Slijedite ove savjete:
   • Objasnite da je vaš račun onemogućen i da smatrate da je ovo bila pogreška.
   • Nemojte se ispričavati, jer to ukazuje da ste krivi.
   • Koristite ugodan ton i ne govorite loše riječi.
   • Završite poruku s "Hvala!"

7. 

   klikni podnijeti. Gumb je plave boje, nalazi se na dnu zaslona i šalje obrazac na Instagram. Ako se tvrtka odluči ponovno aktivirati vaš račun, moći ćete mu ponovno pristupiti kad primite obavijest.
   • Postupak možete ponavljati nekoliko puta dnevno dok Instagram ne donese odluku.

Metoda 3 od 3: Rješavanje problema s prijavom

1. 

   Pokušajte pristupiti računu putem svoje e-adrese ili broja mobitela. Ako ne možete pristupiti profilu s korisničkim imenom, upotrijebite druge vjerodajnice.
   • Tačno je i suprotno: pokušajte se prijaviti sa svojim korisničkim imenom ako e-pošta i mobitel ne rade.
   • Morate postaviti lozinku, bez obzira na vjerodajnicu.

2. 

   Vraćanje izvorne lozinke. Ako se ne sjećate, resetirajte ga na telefonu ili računalu.

3. 

   Isključite Wi-Fi na telefonu prilikom pristupa računu. Ako je problem u aplikaciji Instagram (a ne u podacima za prijavu), možete pokušati upotrijebiti mobilne podatke umjesto bežične mreže.

4. 

   Koristite drugu platformu za pristup Instagramu. Vaš su mobitel ili računalo možda pohranili prethodne podatke - što sprečava pristup. Tako možete pokušati koristiti drugi mobitel, računalo ili preglednik.

5. 

   Izbrišite i ponovo instalirajte aplikaciju Instagram. U nekim slučajevima jednostavno ponovo instalirajte Instagram da biste riješili probleme.
   • Ako je aplikacija zastarjela, ovaj će vas postupak čak odvesti do najnovije verzije Instagrama.

6. 

   Utvrdite jeste li prekršili Instagram uvjete korištenja. Ako primite poruku da račun ne postoji, to je zato što je profil trajno izbrisan zbog kršenja.
   • Najčešća kršenja su golotinja, maltretiranje s drugim korisnicima, otkrivanje štetnih proizvoda prijevare.
   • Vaš račun može biti suspendiran ili izbrisan bez najave ako kršite Uvjete korištenja.

Savjeti

• Vaš će se račun vjerojatno onemogućiti ako koristite uslugu koja pristupa API-ju Instagram (poput aplikacije koja objavljuje, usluge koja vam govori tko je prestao pratiti vaš profil itd.).
• Napravite sigurnosnu kopiju svojih fotografija kako ne biste izgubili ništa ako se vaš račun izbriše.
• Ponekad Instagram ima pogrešku koja sprečava korisnike da pristupe računu, čak i ako postave podatke o pristupu. Dakle, ne očajavajte ako vas "blokiraju". Pričekajte malo i pokušajte ponovo.

Upozorenja

• Vaš račun može se trajno izbrisati bez najave ako kršite Instagram uvjete korištenja.