Sadržaj

• Koraci

Ponekad može biti teško odgovoriti na "Hvala". Općenito, ljudi odgovaraju riječima "Nema na čemu" ili "Nema na čemu", ali vrijedi razmisliti o najboljem načinu reagiranja u skladu s kontekstom, jer postoje prikladniji odgovori za svaku situaciju. Morate drugačije reagirati ako ste, primjerice, na poslovnom sastanku. Možda će također biti potrebno prilagoditi odgovor u skladu s prirodom odnosa. Ako je osoba blizak prijatelj, možete odgovoriti opuštenije. Znajući kako pravilno odgovoriti, ostavit ćete pozitivan dojam na drugog.

Koraci

Metoda 1 od 3: Odgovaranje na poslu zahvalom

1. 

   Ponudite iskrene odgovore u korporacijskim okruženjima. Na poslovnim sastancima i u ozbiljnim vezama izbjegavajte slučajne odgovore i pokazujte iskrenost u odgovorima na zahvalu.
   • Izbjegavajte davati ležerne odgovore u korporacijskim okruženjima. Na primjer, izbjegavajte neformalne izraze poput "Zamislite!" i "U redu" kada odgovarate na kupca.
   • Koristite topao i iskren ton kada odgovarate zahvalom.
   • Nakon sastanka moći ćete slati e-poštu ili zahvalnice koje dokazuju da cijenite ta poslovna partnerstva. Ovo će natjerati druge da se sjete koliko ste bili korisni!

2. 

   
   
   Neka se drugi osjećaju posebno. Kada odgovarate na zahvalnost, idealno je da drugi osjećate da je vaša veza posebna i jedinstvena.
   • Na primjer, mogli biste reći "Ovo je dio moje ukupne predanosti poslu, što je nešto što uvijek možete očekivati ​​od mene u našim poslovnim odnosima".
   • Pokušajte reći nešto poput: „To su dobri poslovni partneri jedni za druge. Hvala na vašoj želji ".
   • Ako imate više informacija o kupcu, pokušajte odgovor učiniti osobnijim. Recimo, na primjer: "Uvijek mi je zadovoljstvo poslovati s vama. Nadam se da će sve dobro proći s vašom velikom prezentacijom sljedeći tjedan."

3. 

   
   
   Reci hvala". Ovo je ozbiljan, jednostavan i izravan odgovor.
   • Na primjer, kada važan partner kaže: "Hvala što ste napisali ovaj ugovor", jednostavno recite "Hvala".

4. 

   Toplo odgovorite kupcima. Kad imate posla s kupcima, morat ćete pokazati da cijenite pregovore.
   • Recite mu "Bilo mi je zadovoljstvo pregovarati s tobom". Važno je da toplim tonom pokažete da su vam pregovori bili važni.
   • Odgovor "Drago mi je što mogu pomoći". Ovaj izraz poručuje kupcu da vam se sviđa ono što radite i da će vam rado pomoći. Ovaj je izraz posebno koristan ako radite u trgovini i kupac vam zahvaljuje što ste, primjerice, pokazali opcije za određeni proizvod.

Metoda 2 od 3: odgovaranje na "hvala" e-poštom ili tekstnom porukom

1. 

   
   
   Odgovorite e-poštom na način koji je u skladu s vašom osobnošću i publikom. Ne postoji standardni način da odgovorite "Hvala" e-poštom.
   • Koristite e-poštu na način koji odgovara vašoj osobnosti. Ako ste odlična i razgovorljiva osoba, odgovorite na e-poštu ili poruku u skladu s tim, govoreći nešto poput "Bilo mi je zadovoljstvo" ili "Ne budi takva!".
   • Uzmite u obzir svoju publiku kada odgovarate. Mlađoj publici možda je formalniji ili tradicionalniji odgovor čudan s jednostavnim "Hvala". S druge strane, drugi ljudi imaju veću potražnju za bontonom i cijenit će formalniji izraz, poput "Hvala".
   • Pokušajte izbjegavati emojije, lica i druge slike kada nekome odgovarate e-poštom. Na kraju mogu biti previše neformalni za situaciju.

2. 

   Odgovaranje e-poštom na zahvalnicu može biti neobavezno, ovisno o situaciji. Uzmite u obzir svoju osobnost i svoju publiku. Ako ste osobno osoba koja više odlazi, idealno bi bilo da odgovorite na e-mail sa zahvalnicom, u suprotnom odgovor možda neće biti stvarno potreban.

3. 

   Odgovorite na e-mailove zahvalnosti kada želite nastaviti razgovor. Možete odgovoriti "Nema na čemu" i prijeći na drugu temu.
   • Važno je odgovoriti na e-poštu s zahvalom ako sadrži pitanje na koje je potreban odgovor. U tom slučaju recite "Nema na čemu" i odgovorite na pitanje.
   • Također je dobra ideja odgovarati na e-poruke koje uključuju isječke za koje smatrate da su važni. U tom slučaju recite nešto poput "Bilo mi je zadovoljstvo pomoći" i nastavite razgovor rješavanjem problema.

Metoda 3 od 3: Odgovor na "Hvala" u neformalnim situacijama

1. 

   Recite "Nema na čemu". Ovo je najčešće korišten odgovor za "Hvala", jer prenosi ideju da prihvaćate zahvalnost drugog.
   • Izbjegavajte sarkastično izgovarati "Nema na čemu", osim ako zaista ne želite jasno staviti do znanja da ne volite činiti usluge za tu osobu ili da ih ne volite općenito.

2. 

   Reci hvala!". Odgovor na zahvalu s "Hvala" pokazuje da je osjećaj zahvalnosti bio uzajamni. Međutim, važno je ne ponavljati ovu riječ više puta istoj osobi. Bit će dovoljno zahvaliti se samo jednom.

3. 

   Recite "Bilo mi je zadovoljstvo pomoći vam". Ovaj izraz pokazuje osjećaj zadovoljstva u pomaganju drugima. Moći ćete ga često čuti u hotelima s pet zvjezdica, ali ovaj se odgovor može koristiti i u drugim situacijama.
   • Na primjer, ako vam prijatelj kaže "Hvala vam puno što ste napravili ovaj ukusni obrok!", Odgovorite "Bilo mi je zadovoljstvo" pokazati kako uživate kuhati za druge.

4. 

   Recite "Znam da biste i vi učinili isto za mene". To pokazuje da u vašoj vezi postoji obostrana dobra volja, uz to što pokazujete da ste osoba sposobna pomoći drugima.
   • Na primjer, ako vaš prijatelj kaže „Hvala što ste mi pomogli da se ovaj vikend preselim u svoj novi stan. Ne znam što bih bez tebe! ", Recite nešto poput„ Znam da biste i vi učinili isto za mene. "To naglašava da vaše prijateljstvo cijeni uzajamnost.

5. 

   Recite "Nema na čemu". To je čest odgovor, ali treba ga koristiti s pažnjom, posebno u poslovnom okruženju. To pokazuje da ono što ste učinili nije bilo toliko važno, što možda ne predstavlja problem u određenim situacijama, ali da možda neće puno pridonijeti rastu vaše veze, ako vam je to namjera.
   • Recite "Nema na čemu" samo ako taj izraz stvarno odgovara situaciji. Ako ste nečemu trebali posvetiti puno truda i vremena, ne bojte se priznati zahvalnost drugoga i upotrijebite drugi izraz koji najbolje pokazuje vašu predanost.
   • Na primjer, ako vaš prijatelj kaže "Hvala" kada učinite nešto jednostavno za njega, poput traženja nečega u prtljažniku automobila, u redu je reći "Nema na čemu".
   • Izbjegavajte izgovarati "Nema na čemu" prezirnim tonom. To bi pokazalo da zapravo niste pokušali to učiniti za drugog, što bi kod vašeg prijatelja ili poslovnog partnera vjerojatno steklo dojam da vaša veza nije toliko važna.

6. 

   Odaberite usputni odgovor. Ako odgovorite na zahvalu u ležernijoj situaciji ili vezi, postoji nekoliko mogućnosti da se izrazite. Ako trebate brzo odgovoriti na zahvali za jednostavne postupke, dolje će biti primjerene riječi.
   • Recite "U redu". Ovu frazu treba koristiti štedljivo i najprikladnije je kad vam se druga osoba zahvali na jednostavnim postupcima. Baš kao i "Nema na čemu", nemojte upotrebljavati taj izraz sarkastičnim ili prezrivim tonom.
   • Recite "Spremni!". To je opcija koju biste trebali koristiti kada često možete pomoći drugima u ovom zadatku. To pokazuje da ste spremni pomoći u ovoj situaciji kad god je to potrebno.
   • Recite "Bilo mi je zadovoljstvo pomoći". Ova rečenica pokazuje da ste rado pomogli svom prijatelju ili poznaniku da izvrši zadatak. Na primjer, ako vaš prijatelj kaže "Hvala što ste mi pomogli instalirati moju novu policu s knjigama", odgovor "Bilo mi je zadovoljstvo pomoći" dobra je opcija.

7. 

   Pripazite na govor tijela. Izrazi lica i tijela mogu vam pomoći da pokažete iskrenost, dobre namjere i uslužnost. Kad prihvaćate zahvalnost, ne zaboravite se osmjehivati ​​i održavati kontakt očima s drugima dok govorite, uz pozitivno klimanje glavom kad govori. Izbjegavajte prekrižavanje ruku ili traženje drugdje.