Sadržaj

• Koraci
• Pitanja i odgovori zajednice
• Savjeti
• Upozorenja

Ostali odjeljci

Ponekad se pojave situacije kada iz bilo kojeg razloga morate ljubazno dati "ne". To može biti vrlo teško, bilo u osobnom ili profesionalnom okruženju. Međutim, naučiti reći ne važna je vještina, presudna za život pod vlastitim uvjetima. Ključ svakog "ne" je takt kojim ga isporučujete; odbijanje je daleko lakše kada se u njemu razumije razumijevanje i ljubaznost. Ne zaboravite držati ravnomjernu glavu i nikada ne dopustite da "ne" postane osobno.

Koraci

Dio 1 od 3: Izgovaranje "Ne, hvala"

1. 

   Budite izravni. Pokušajte imati jak ton glasa, bez da se činite grubim ili zastrašujućim. Trebalo bi biti očito da niste dostupni, ali da cijenite tu misao. Čvrstost i posvećivanje pažnje cijeloj pažnji pokazuje zamišljenost i pokazuje da ih ne odbacujete bez potrebe.
   • Reci brzo. Ne spotičite se oko svojih riječi, ali nemojte prestati čavrljati ako ste dali do znanja da imate mjesta gdje treba biti.
   • Dobar primjer potrebe za kratkoćom su naleta na posao:
     • Njih: "Hej, koristila bih tvoju pomoć oko prezentacije kasnije danas."
     • Vi: "Ne, ne mogu to učiniti. Nažalost, ruke su mi bile vezane za posao cijelo popodne."
     • Njih: "Što kažeš sada?"
     • Vi: "Bojim se da moram započeti posao negdje; ipak, sretno s prezentacijom. Zapamtite: nemojte samo čitati ono što prikazuje projektor. Moram sada raditi, vidimo se kasnije."
     • Nuditi kratki savjet - što god možete poštedjeti - ljubazna je gesta ako nekoga trebate očetkati. Uvijek imajte zadnju riječ i svakako idite kad kažete: "Idem."

2. 

   
   
   Budite ljubazni. Ovo je "hvala" u "ne, hvala" i ključ je uvredljivog odbijanja. Željeti ćete da osoba koja traži zna da ste sretni što je mislila na vas i voljeli biste da i dalje misli na vas.
   • Recite to osobno, ako je moguće. Pogotovo ako je to nešto važno, ljudi cijene sastanak licem u lice, posebno u ovo doba tekstualnih poruka i e-mailova.
   • Ljubaznost je ključna ako nekoga odbijete zbog izleta ili sastanka:
     • Njih: "Želite li biti moj plus jedan na toj radnoj svečanosti ovog vikenda?"
     • Vi: "To je tako lijepo od vas što tražite, ali nažalost ne uspijevam."
     • Njih: "Bez brige, znao sam da ne može naštetiti pitanju."
     • Ti: "Drago mi je da jesi; cijenim tu pomisao."

3. 

   
   
   Neka bude objektivno. Nemojte to činiti osobnim - osobnim osobama definitivan je način da nekoga uvrijedite, čak i ako to ne mislite. Dajte im do znanja da biste voljeli pomoći ih, ali nažalost, nemamo vremena za da. To pomaže održavanju razgovora ravnomjerno i bez osjećaja.
   • Na primjer, ako vas netko zamoli da mu pomognete preseliti se vikendom, ali već imate planove, javite:
     • Ti: "Oh, volio bih da mogu pomoći, ali već sam napravio planove."
     • Njih: "Shvaćam; jeste li sigurni? Znam kako ljudi mrze premještati stvari."
     • Ti: "Da, obećao sam prijatelju izvan grada da ću se družiti ovog vikenda. Propao sam, volio bih vidjeti tvoje novo mjesto."
     • Njih: "Shvaćam. Tada ćete morati doći kasnije."
     • Vi: "Zvuči kao plan."

4. 

   
   
   Budite dosljedni. Znajte čemu ste rekli ne i budite pažljivi na ono što nakon činjenice kažete "da". Izbjegavajte da se čini dostupnim da pomognete nekome tako brzo nakon otpuštanja drugog. Bez obzira na to ima li originalna osoba sve činjenice ili ne, oni misle da ste je odbacili da biste pomogli nekome drugome.
   • Na primjer, ako ste nepopularnom suradniku već dali ne, dobro pripazite s čim se kasnije slažete:
     • Njih: "Dolazite li još uvijek na roštilj ovaj vikend?"
     • Vi: "Ispalo je da moja majka dolazi u grad, pa vjerojatno ne. Razmislio bih da svratim, ali već sam odbio Glena zbog nečega iz istog razloga."
     • Njih: "Glen će vjerojatno biti na zabavi."
     • Vi: "Onda je to definitivno ne. Ne želim povrijediti njegove osjećaje."

Dio 2 od 3: Objašnjavanje vašeg "ne"

1. 

   Kratko razraditi. Kao što je gore spomenuto, kratkoća je srce pristojnog odbijanja. Međutim, svaka osoba koja traži vašu pomoć zaslužuje objašnjenje zašto ne možete. To pokazuje zabrinutost i obzirnost s vaše strane i potiče ih na razumijevanje umjesto frustracije.
   • Izbjegavajte pretjerano objašnjavanje. Nemojte detaljno opisivati ​​svaku stavku koja vas sprečava da ne pomognete. To ne samo da troši vrijeme, već pruža i mogućnost da se tražilac zaobiđe vaše "ne", da bi potencijalno razmijenio pomoć za pomoć.
   • Svalite krivnju na sebe, ali nemojte se vrijeđati. Izbjegavajte uvjeravati druge da vas uopće nisu trebali pitati ili da postoji netko bolji. Umjesto toga, uvjerite ih da biste pomogli ako biste mogli.

2. 

   Ne laži. Ako pokušavate nikoga ne uvrijediti, izbjegavajte lagati da biste nekoga otpustili. Još gore od neugodnosti iskrenog "ne, hvala" ili "stvarno bih radije ne" uzruja se koje dolazi zbog uhvaćenja u laži.
   • Ako zaista nemate dobar izgovor, samo budite otvoreni. U najgorem slučaju, izgubili ste pažnju nekoga tko ne bi poštovao vašu iskrenost.

3. 

   Tražite empatiju. Ako vam osoba kojoj ste rekli "ne" više nego teško daje zahtjev, zamolite je da razmisli da budete na vašem mjestu. Pomozite im da razumiju što i zašto je vaše "ne". Ne bojte se biti potpuno iskreni s osobom u vezi s vašom situacijom ako inzistira na traženju malo vašeg vremena.
   • Nemojte se naprezati u potrazi za njihovom empatijom. Neki ljudi jednostavno neće prihvatiti ne kao odgovor, a u ovom će slučaju ti ljudi uvijek biti uznemireni zbog vas. Znajte kad ste rekli sve što možete.

4. 

   Ne kolebajte se. Dajte im do znanja da, na njihovu nesreću, vaše "ne" znači ne. Budite oprezni s ljudima koji će pokušati promijeniti ono što traže u nadi da će pronaći "da". Upadanje samo pojeftinjuje vašu riječ, a drugi će se slivati ​​k vama s riječi lakog cilja.
   • Ne bojte se ponoviti ili čak otići. Povremeno će "ne" značiti kraj razgovora ako osoba koja pita odbije pristojno ne.

5. 

   Ponudite alternativu. Iako niste u mogućnosti pomoći, možda znate nekoga tko može. Ili možda znate novu, učinkovitiju metodu. U svakom slučaju, predlaganje alternative kada kažete "ne" dokazuje osobi koja vas pita da ste razmišljanje odbili.
   • Razmislite o tome da svoju pomoć ponudite kasnije. Ako je moguće, ovo izbjegava odbijanje, a istovremeno vam daje vrijeme potrebno za izvršavanje zadataka.
   • Odgoditi suradnika. Pokazujete skromnost priznajući da je vršnjak možda bolje opremljen za pomoć od vas samih. Ako niste bolje opremljeni, potrudite se pronaći kolegu koji je jednostavno manje zauzet.

Dio 3 od 3: Poznavanje svojih prioriteta

1. 

   Držite raspored. Ako je vaše "ne" zato što jednostavno nemate vremena, vaš raspored to može biti jednostavan, ručni način da to dokažete. Čak i ako znate odgovor, razmislite o pomicanju po datumu samo da biste naišli na nešto već zakazano; reći ćete "oh, dovraga" i ispričati se želeći da ste slobodni.

2. 

   Odaberite svoje bitke. Znajte čemu govorite "ne". Ako vaš šef ili suradnik očajnički trebaju vašu pomoć, znajte što bi za njih značilo da vi njima možete pomoći. Izvažite to s onim što ste već planirali i napravite razuman izbor. Ne recite "ne" nečemu prije nego što to istražite - to bi mogla biti izvrsna prilika.

3. 

   Razmislite što je najbolje za vas. U računanju iza dajte nekome "da" ili "ne", obično ste u iskušenju samo razmotriti što će značiti za osobu koja pita - što biste trebali učiniti, samo nemojte to smatrati samima. Znajte svoje granice i znajte što ćete dobiti od iskustva.
   • Ne širite se pretanko. Dio učenja reći "ne" je izbjegavanje upravo ovoga. Pazite da ne date toliko mnogima da na kraju nekome posebno date vrlo malo. Reći "ne" dio je odlučnosti, usredotočenosti; neka se zna da ćete stvari uzimati jednu po jednu.

Pitanja i odgovori zajednice

Savjeti

• Nosite pristojan osmijeh. Ne dopustite drugima da misle da je vaše "ne" samo proizvod vašeg lošeg dana.
• Ako kažete "ne" svom šefu ili nadređenom, razmislite o tome da ga pitate kako odrediti prioritet ovog novog zadatka sa postojećim, ako ga ne izbjegavate.
• Razmislite o nastavku zadatka u kojem niste mogli pomoći. Jednostavno "kako to ide?" ide daleko i pokazuje drugima da niste bezbrižno ignorirali njihove potrebe.

Upozorenja

• Pazite na govor tijela! Pokušajte ne izgledati pretjerano hladno i opušteno kad objašnjavate koliko ste zauzeti poslom.
• Izuzetno ustrajni ljudi mogu još više otežati izgovaranje "ne". Ne zaboravite biti jasni i sažeti i ne trošiti više vremena govoreći "ne" nego što morate.
• Ne precjenjujte "ne". Iako je važna vještina, "ne" se ne smije pretjerano koristiti; nemojte imati naviku da svemu kažete "ne". Uskoro ćete otkriti da nitko uopće ništa nije tražio.