Sadržaj

• Koraci
• Savjeti
• Upozorenja

Nasilje u radnom okruženju odnosi se na svako ponavljano i namjerno ponašanje zaposlenika koji namjerava ponižiti, poniziti, osramotiti ili narušiti rad svojih kolega. Taj čin mogu donijeti zaposlenici, nadzornici, administratori i pravi je problem za radnike na svim razinama. Ovo nije šala. Učenjem prepoznavanja i rješavanja nasilja na radnom mjestu možete pomoći u stvaranju zdravijeg i produktivnijeg okruženja za sebe i svoje kolege. Pročitajte kako biste saznali više.

Koraci

Metoda 1 od 4: Razumijevanje nasilja na radnom mjestu

1. 

   Saznajte što je nasilnik i čime se bavi. Kao i najiritantnija mala djeca u predškolskoj dobi, i nasilnik na radnom mjestu koristi iste alate zastrašivanja i manipulacije da bi ga deprimirao. Naučiti prepoznati njihovo ponašanje prvi je korak da ih zaustavite i vratite se na posao u ugodnom okruženju.
   • Nasilnik uživa u maltretiranju drugih. Možda se nećete slagati sa svima na poslu, ali to ne znači da vaša osobnost nužno zlostavlja. Razlika između njih dvoje je dogovor - čini li se da vas osoba pokušava uzrujati ili vas deprimira? Čini li se da joj se ovo sviđa? Ako je odgovor da, to može sugerirati postojanje nasilnika.
   • Nasilnici obično imaju psiholoških problema povezanih s kontrolom. Znajte da vaše nasilništvo nema manje veze s vašom izvedbom i osobnošću jer ste duboko povezani s nesigurnostima nasilnika.

2. 

   
   
   Priznajte maltretiranje. Potražite prave znakove nasilja - znakove koji znače više od pukog osobnog neslaganja ili neslaganja. Nasilje na radnom mjestu može uključivati:
   • Uzvici, bilo privatno, pred kolegama ili pred kupcima
   • Raspodjela psovki
   • Nepoštovanje ili ponižavajući komentari
   • Pretjerano praćenje, uz kritiku i traženje nedostataka u nečijem radu
   • Namjerno zatrpavanje osobe poslom
   • Sabotirajte nečiji rad pripremajući ih za neuspjeh
   • Namjerno prikrivanje podataka potrebnih za učinkovito obavljanje posla
   • Aktivno isključite neke ljude iz normalnih razgovora kolega, uz to što se osoba osjeća neželjenom.

3. 

   
   
   Obratite pažnju na znakove izvan posla koji sugeriraju da ste žrtva nasilja. Možda trpite nasilje ako kod kuće imate sljedeće probleme:
   • Imate problema sa spavanjem ili se bavite mučninom i povraćanjem jer se bojite vratiti se na posao
   • Vaša je obitelj frustrirana time koliko razgovarate o svojim radnim problemima
   • Provodili ste dane brinući se o povratku na posao
   • Vaš je liječnik primijetio zdravstvene probleme poput visokog krvnog tlaka i drugih problema povezanih sa stresom
   • Osjećate li se krivim zbog stvaranja problema na radnom mjestu

4. 

   
   
   Ne zanemarujte osjećaj nasilja. Ako se osjećate nadbrojeno ili kao da ste stavili nesrazmjernu količinu hrane na tanjur, može biti primamljivo da se opravdate. "Sa svima se postupa na ovaj način" ili "zaslužujem" izjave su "krive" koje pomažu nasilniku da pređe preko vas. Ne upadajte u ovu zamku ako osjećate da vas maltretiraju. Oblikujte plan za sprečavanje nasilnika i vraćanje vašeg radnog okruženja.
   • Za razliku od studentskih nasilnika, koji uglavnom maltretiraju žrtve koje identificiraju kao usamljene ili slabe, nasilnik na radnom mjestu obično smeta zaposlenicima koje smatra prijetećim. Ako zbog vaše prisutnosti netko izgleda dovoljno loše da vam mora smetati, smatrajte to čudnim komplimentom. Dobri ste u onome što radite. Ti to znaš. Ne dopustite da vas nasilnik zbuni.

Metoda 2 od 4: Poduzimanje radnje

1. 

   Reci nasilniku da prestane. To je, naravno, teže nego što zvuči, ali možete imati na umu neke jednostavne geste i izjave - takvi stavovi mogu vam pomoći kad se osjećate zlostavljano.
   • Ispružite ruke stvarajući prepreku između vas i vašeg nasilnika. Budite policajac koristeći rukom znak "stop".
   • Recite nešto kratko što govori o vašoj frustraciji, poput "Molim vas, zaustavite i pustite me da radim" ili "Prestanite razgovarati, molim vas". To će vam pomoći u borbi protiv ponašanja i dat će streljivo vašem izvještaju ako se ponašanje nastavi.
   • Nikad ne pogoršavajte maltretiranje. Izvikivanje uvreda ili glasno odgovaranje može na kraju pogoršati situaciju ili vas dovesti u previranje problema. Upotrijebite smireni i opušteni ton glasa, kao da razgovarate s psom koji vam grize sandale, kad Bullyja zaustavite.

2. 

   Vodite dnevnik u kojem ćete navesti sve događaje u kojima se dogodilo nasilje. Zapišite ime i način maltretiranja nasilnika. Zapišite točno vrijeme, datume, lokacije i imena svjedoka. Prikupite što više podataka. Prikupljanje dokumentacije najvažniji je i konkretan način da zaustavite nasilnika kada svoj problem prezentirate nadređenima ili odvjetniku.
   • Čak i kad ne znate patite li od nasilja, bilježenje osjećaja u časopisu može vam pomoći da shvatite svoje osjećaje i otkrijete u čemu je vaš problem. Možete shvatiti da u vašem životu nema nasilnika nakon što zapišete svoje osjećaje i frustracije. Ili, možda, možete shvatiti da stvarno trebate nešto poduzeti.

3. 

   Okupite svjedoke. Razgovarajte sa svojim kolegama kad god osjetite metu maltretiranja i uvjerite se da će vas podržati potkrepljujući vaše dokaze. Zamolite ih da zapišu ono čemu su svjedočili. Odaberite nekoga tko radi istodobno s vama ili tko ima radni stol pored vašeg.
   • Ako se nasilje obično događa u određeno vrijeme ili na nekim mjestima, zamolite svjedoke da prođu kroz to područje ako sumnjate da će vas nasilnik ometati. Povedite sa sobom partnere kad idete na sastanak s nadređenim koji vas očito voli gnjaviti. Imat ćete podršku ako stvari postanu ružne i imat ćete dokaze za kasnije.
   • Ako vas maltretiraju, velike su šanse da će i drugi patiti od istog problema. Okupite se i pomozite jedni drugima da prevladaju zajedničkog neprijatelja.

4. 

   Budite mirni i pričekajte neko vrijeme. Obavezno prikupite dokaze i ostanite mirni i profesionalni.Trčanjem do šefa tijekom emocionalne eksplozije možete izgledati poput podnositelja prigovora - ili pretjeranog - kad vam je pri ruci veći problem. Ako ostanete mirni, bit ćete artikuliraniji, iznijet ćete konkretnije dokaze i imati veće šanse za promjenu radnog okruženja na bolje.
   • Pričekajte jednu noć između maltretiranja i prijave. Ako vas u međuvremenu maltretiraju ili ako trebate pričekati neko vrijeme prije nego što razgovarate sa šefom, potrudite se izbjeći nasilnika. Ostanite mirni i nastavite svojim putem. Ako očekujete da će se zlostavljanje dogoditi, bit ćete spremni na to.

5. 

   Dogovorite sastanak sa svojim nadređenim ili predstavnikom ljudskih resursa. Ponesite sa sobom pisane dokaze i svjedoke i iznesite svoj slučaj što je moguće mirnije. Vježbajte ono što ćete reći unaprijed. Pošaljite kratku i dobru žalbu te prezentirajte svu dokumentaciju nadzornicima.
   • Ne sugerirajte postupak ako vaš šef to ne zahtijeva. Neprimjereno je razgovarati sa šefom i reći: "Brucea treba otpustiti jer je nasilnik". Objasnite svoj slučaj što snažnije, iznoseći što više dokaza, i recite: "Frustriran sam ovakvim ponašanjem i nemam više mogućnosti - mislio sam da to trebate znati." Dopustite nadređenima da donose vlastite zaključke o budućnosti zaposlenika.
   • Ako vaš nadređeni uznemirava, kontaktirajte HR ili nadređene. Ovo nije vojska i ne postoji "zapovjedni lanac". Razgovarajte s nekim tko može nešto promijeniti.

6. 

   Nastavite. Ako se maltretiranje nastavi i nije riješeno na bilo koji način, vaše je pravo podići ljestvicu. Razgovarajte s najvišim upravnim odborom ili uredom za ljudske resurse. Nastavite dok se vaša žalba ne shvati ozbiljno i situacija se ne popravi. Cilj vam je raditi u ugodnom okruženju.
   • Bilo bi korisno imati dobar raspon alternativa koje mogu poboljšati situaciju za vas. Jeste li spremni promijeniti svoj položaj ako nadređeni šefa ne želi otpustiti nasilnika, iako zna vaš problem? Jeste li spremni raditi od kuće? Što bi situaciju moglo učiniti "dobrom" za vas? ". Prije nego što ih trebate predstaviti, razmislite o nekim mogućnostima.
   • Ako izvodite dokaze i mijenjate se (ili ako se situacija pogorša, obratite se odvjetniku i poduzmite pravnu akciju. Dostavite dokumentaciju i pronađite dobrog odvjetnika.

Metoda 3 od 4: Treći dio: Oporavak od nasilja

1. 

   Postavite svoje poboljšanje kao prioritet. Nećete biti dobar radnik i nećete biti sretna osoba ako se ne oporavite nakon nasilja. Odvojite slobodno i na neko vrijeme preskočite posao.
   • Predstavljanjem dobrog slučaja možete postati dobar kandidat za plaćene odmore. Iskoristi priliku.

2. 

   Sudjelujte u zadovoljavajućim i značajnim aktivnostima izvan posla. Svoj posao s razlogom nazivate "poslom", a ne presretnim i zabavnim trenutkom. Bilo koji posao, čak i ako se radi u zdravom i ugodnom okruženju, nakon nekog vremena može biti dosadan i učiniti da osjetite potrebu za odmorom koji može pomladiti vašu radnu etiku i duh. Ako su vas maltretirali i želite se početi osjećati bolje, možete:
   • Posvetite vrijeme starim hobijima.
   • Čitaj više
   • Počnite izlaziti
   • Druženje s prijateljima i obitelji

3. 

   Razgovarajte sa svojim liječnikom ili psihijatrom. Možda će vam trebati značajnija briga od brige o sebi. Terapija i lijekovi mogu vam pomoći ako dugo vremena patite od nasilnika.

4. 

   Promijenite posao. Možda se osjećate ugodnije, iako je nasilnik izvan paketa, tražeći nove mogućnosti negdje drugdje. Tretirajte ovo iskustvo kao novu priliku, a ne kao prepreku. Ako niste zadovoljni svojim poslom, možda vas razvijanje vještina u novoj profesiji, preseljenje u drugu klimu ili traženje nove grane mogu natjerati da drugačije gledate na život i rad.

Metoda 4 od 4: Sprečavanje nasilja kao poslodavac

1. 

   Provedite politiku nulte tolerancije uz nasilje u vašem poslu. Svaka politika zdravlja i dobrobiti mora uključivati ​​protokole protiv nasilja. Svakako pobrinite se da to menadžment analizira i podrži, uzimajući ga ozbiljno na svim razinama poslovanja.
   • Kombinirajte to s politikom otvorenih vrata i održavajte česte orijentacijske sastanke u vezi s nasiljem na radnom mjestu, osiguravajući da svi zaposlenici - na svim razinama - budu svjesni takvog ponašanja.

2. 

   Smjesta se obratite nasilju. Lako je sjediti i nadati se najboljem, misleći da će vaši zaposlenici problem moći riješiti među sobom. To se neće dogoditi. Ne dopustite da se kod vaših zaposlenika razvije problem ako želite produktivno, zdravo i učinkovito radno okruženje.
   • Istražite sve pritužbe ozbiljno i potpuno. Čak i ako se čini da pritužbe dolaze od previše osjetljivih zaposlenika i ispostave se kao jednostavna neslaganja, oni zaslužuju vašu pažnju.

3. 

   Uklonite konkurenciju. Nasilje obično uključuje spremnost za natjecanje na radnom mjestu. To čini da zaposlenici koji se osjećaju ugroženima vještinama drugih imaju tendenciju sabotirati napore najjačih zaposlenika. Nasilnik to može učiniti na razne načine - uključujući psihološke napade. To je opasna i problematična radna dinamika: budite oprezni.
   • Natjecanje na radnom mjestu temelji se na uvjerenju da zaposlenici žele biti najbolji i da će više raditi kad budu nagrađeni za uspjeh. Iako je istina da konkurencija u nekim poduzećima može povećati produktivnost, ona također može stvoriti svađe između zaposlenika i stvoriti neprijateljsko i nepoželjno okruženje.

4. 

   Potaknite interakciju između uprave i vašeg tima. Što je vaša radna snaga više uključena na svim razinama, to će manje radnika na nižim razinama rješavati probleme vlastitim rukama. Zamislite to kao Gospodara muha - ne dopustite roditeljima da napuste otok i djeca će biti dobro.

Savjeti

• Da biste se nosili s odvratnim komentarima, najbolje je šutjeti i odlaziti ili koristiti samo jednosložne odgovore koji pokazuju vašu nezainteresiranost za izjave nasilnika.
• Budite spremni izbjeći postupke tvrtke i ljudskih resursa i potražiti pravnu pomoć.
• Nasilnik može ispitati žrtvu pitanjima poput "policijskog razgovora" ili "unakrsnog ispitivanja". Ispitivanje može učiniti da se žrtva boji otvoriti i učiniti da se osjeća zloćudnije od samog nasilnika. Žrtva je tjeskobnija, obrambenija i sama.
• Ne vjerujte u mitove o nasilju, poput "Štapovi i kamenje mogu mi naštetiti, ali riječi ne mogu!" i drugi. Primjer: "Muškarci ne plaču". Riječi MACHUCAM i povrijeđuju čak i dušu. Nasilje može dovesti osobu do suza i tuge.
• Pripazite na tračeve i okrutne izjave prerušene u šale. Ako se osjećate povrijeđeno, povrijeđeni ste.
• Razmislite o reakciji. Ako se problem pogorša, okupite svjedoke koji mogu pomoći u poduzimanju akcije. Najviše od svega dajete osobi da primijeti da ne želi da se prema njoj tako postupa i da neće prihvatiti takvo ponašanje.
• Ne uzvraćajte - to može sve dignuti u zrak. Na kraju ćete možda biti proglašeni krivim za sve.
• Nastavite biti svoji i osjećajte se dobro prema sebi. Ne vjerujte u stvari koje drugi govore i ne dopustite im da vas spriječe da budete svoj.
• Nikad nemojte osobno uzimati ono što nasilnik kaže - to će oštetiti vaše samopoštovanje.
• Ako se stvari stvarno pokvare, nemojte se bojati otići liječniku i uzeti slobodno. Ako sumnjate, uživajte u godišnjem odmoru.

Upozorenja

• Bilo koji oblik mentalnog i fizičkog zlostavljanja mora se tretirati kao ozbiljna prijetnja zdravlju i dobrobiti. Prijavite ih brzo i potražite pravni savjet ako je potrebno.